“常态化是说梦洁会经常用直播的方式去连接客户；碎片化是说一方面梦洁会针对不同的客户群体做分层直播，根据消费习惯的不同，去调整节奏，做更精准的营销活动，另一方面会针对不通门店和不同加盟商做直播。”李菁透露道。
今年以来，新冠病毒的传播，让零售企业遭受了不小的打击。企业如何生存成了人们当前最的问题。但对于梦洁家纺而言，其从前两年就开始实行的一大核心战略在这个特殊时期则发挥了巨大作用，通过云仓协作、商品开发、社群运营等一系列动作，梦洁家纺反而实现了逆势增长，这就是梦洁的智慧零售战略。智慧零售战略使得梦洁实现了商品、物流、内容、数据等方面的共享。
对于智慧零售战略，梦洁集团高层十分重视。据亿邦企服平台了解，2019年初，梦洁成立了智慧零售部门，推出了以“一屋好货”为代表的小程序，并设立了“梦洁智慧零售大学”，同时与腾讯智慧零售合作，将智慧零售的运营方法论普及到所有门店和加盟商。
2020年2月，梦洁举行线上战略发布会，推出智慧零售2.0战略，其中就提到梦洁将致力于打造 “一公里家居消费服务生态圈”，即线下多店态布局、线上利用小程序、公众号、社群、店外导购运营等手段精准覆盖周边一公里客群。
在本次与亿邦企服平台的交流中，李菁表示，接下来，梦洁将继续深化智慧零售战略，同时坚持使用微盟智慧零售玩法和能力，通过微盟系统工具赋能梦洁线下门店，将梦洁的智慧零售思维植耕在梦洁家纺线下门店以及导购中，让他们成为梦洁全渠道智慧零售的专业人才。对于加盟商，除了整合梦洁各种资源和区域优势赋能他们外，如何让加盟商掌握智慧零售的玩法，这也是梦洁坚持要做的。
“比如直播，除了总部分级分群的玩法之外，如何提升门店的直播能力和门店内容能力也是梦洁接下来会的。”李菁举例道。
