- 如果按需求分，可能会分出一类用户群体是「验证信息」。他们从其他地方听到，可能接下来某一个股票表现会很好时，他们打开你的理财产品可能只是来看看有没什么风险是别人没提到的；
- 如果是按用户画像分，可能会分出一类人是27～40岁，住在一线城市的男性，可能未婚，或是已婚但还没有小孩。
这里先不谈两种的优缺点（篇幅会很长），我个人偏向需求理论框架（JTBD），所以你的问卷可以没有任何的关于人的基本属性（年龄、性别、地区、婚配、收入等）的问题。
2. 问卷太多看不完怎么办？
Emmm…如果你的公司很大，问卷一下子就能收集上千份，每份有十几题，看都看不完，更别说区分人群了。这里可能需要学一些透视表，或者用问卷软件自带的分析功能，想办法减少变量。
3. 不同类型的用户，对不同功能的偏好是什么
最后，你统计完了所有问卷，大概知道了G1～4类用户对功能ABCD的重视程度如何。
4. 搭配行为数据及访谈
再搭配你的产品的使用行为数据，你还能知道不同类型的用户在使用行为上有没明显不同的特征，再配合这些行为表现，去验证问卷与行为是否一致。除了问卷外，你也需要经常的和用户做访谈，互动起来。
问卷结果 产品行为数据 访谈，这些全部加在一起，大概可以推测出用户的意图，以及行为动机了。
我们就完成了公式：
用户会用____来满足____，为此，他们愿意支付____元
而且还可以知道他们的行为表现以及内部诱因。
七、Step3-设计满足不同需求的方案
前面花了一堆力气，终于分出了几种用户群体，又根据产品信息、自己的经验、访谈记录推测出了他们的想法，接着马上就要碰到最复杂的问题”如何针对得出的结果，设计满足不同需求的方案“。
就算在区分了不同类型的使用者后，你还是会很难马上确定方案。中间还会牵扯到以前的免费功能，如果收费会不会产生影响，或者新功能收费了，对产品里大多数免费会员来说影响太大，导致整体的效果适得其反。
在设计付费方案的时候，通常不会只设计一种，因为这样你只赚到了需求曲线下面的一小块面积。如果有不同价格的方案，你就有可能赚到更大的面积（面积就是你的营收，数量x价格）。
至少是需要将其分成几种，但是怎么分，我觉得没有一个比较通用的架构或者框架，只能一直思考各种可能性，然后分析每一种可能性的优缺点。
好的定价方案，有几点：
- 用户一眼就能看出不同方案的差别，知道自己适合哪种；
- 尽可能最大化公司的长期利益；
- 你会觉得很自然，感觉理所当然应该就是这样。
其中第三点很有意思，这种感觉就是你会觉得这样设计很理所当然，甚至可能会怀疑自己前面花了这么多时间到底在干嘛。
就像《创新的用途理论》里说的：好的用途是理所当然的，但他们其实都是经过许多的研究和分析，才看到这些明摆着的东西。
八、Step4-根据不同方案确定价格
在设计问卷的时候，关于价格的问题不能随便问。举例两种很常见但并不好的问法：
- 你愿意付多少钱？
- 1000元你愿意买吗？
第一种问法，最不可取，千万别这样问，因为突然来一句你愿意付多少钱，用户会懵的，最后讲出来的价格也就没有什么意义了。第二种问法稍微好一些，但是你也只知道这个价格的接受程度。因为你一问这个价格，用户就会被锚定了（参考锚定效应）。接下来你怎么问？往上他会因为价格定锚觉得贵，而不太愿意接受了。
用户没有绝对概念，只有比较的概念。虽然用户没办法回答一个准确的数字，但是他们有办法去跟其他的东西做比较。
例如：附近的人功能 vs iPhone 11 ，你会选哪个？还可以和一个其他新产品做对比，比如iPone SE 2，价格大概区间在2K～3K，不是说这个价格内就一定会买，但是如果这个价格内有其他方面也表现的不错，那我可能会去下单，若是高于这个价格，不管再潮，我都呵呵一下算了。
