实际上，销售员催讨的回款维护的不仅是自己的利益，还是公司的利益。催款应该直截了当。在具体的催款过程中，销售员必须要明确以下几点。
● 直接找决策者，别让客户牵着鼻子走。
● 即使在催款中受了客户的气也不要做出任何过激的行为。如果双方发生了争执，那么客户的这笔欠款很可能就遥遥无期了。对于习惯欠款不还的客户可以采取“不付款就不再供货”的策略。
● 收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，就越难收回。
● 销售员最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明，应该要求全额付款，虽说拿到一点总比一点没拿到好，却不如全部收回。
● 收款要有“钻劲”和“韧劲”，通过坚持不懈的精神和坚韧不拔的毅力向客户催收账款。
● 必要时可以求助于专业收账人员或诉诸法律。
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