顾客喜欢 适合性=理想发型
需具备能力
1. 设计美学
2. 美发知识
3. 沟通能力
4. 美感培养
价钱设定
价钱=k 设计能力
价钱设定必须与设计能力成正比
顾客咨询
是否在进行咨询时
常常不知从何下手而手足无措
或总是在想法上与顾客有落差
造成各种误会而降低了好感度
今天特别整理了五个步骤执行方法
让沟通更有效率，提升顾客满意度
接下来跟著我们继续阅读下去吧~
咨询五步骤
1. 倾听顾客的烦恼和发型需求：大致确定这次服务的目标和方向
2. 说明顾客的头发状况：让顾客了解自己的头发情况，在后续服务解说也更容易进入状况。也可借此提供日常保养上的建议，展现身为美发师的专业，增加顾客的信赖感。
3. 今日的施术内容说明：结合1和2说明施术内容和项目，让顾客能清楚了解每项服务操作的目的和效果，减少因理解上的落差而产生的不满心理。
4. 询问顾客在家的整理习惯：搭配日常整理习惯进行设计，让顾客回家也方便整理提高发型的再现性。也可作为造型提案的参考，与店贩结合做行销。
5. 了解顾客想要的风格及脸型五官的修饰：决定最终设计的步骤。透过沟通进一步为顾客做客制化设计，提高发型的适合性和完成后的满意度。
成功习惯
成功的基础
建立在日常的小习惯上
透过每天反复的自省改进
让我们离理想的自己越来越远
