为大家统整了
自省的四大关键问题
试著在睡前花费5分钟的时间做总结
以全新的姿态迎接美好的明天吧!
每日自省四问
自省一
今天该做的事都完成了吗?
管控工作进度,避免怠惰、拖延
延伸思考:
1. 完成后的成果是否合乎预期?
2. 未完成的部分如何分配时间处理?
3. 导致进度拖延的主要原因?
4. 如何提升自我的工作效率?
自省二
与顾客和同事相处的情况有关?
学习与人的相处和团队合作
好的服务态度,提升顾客好感
延伸思考:
1. 言行是否有不恰当、不礼貌的地方?
2. 沟通是否能顺利传达和接收?
3. 在待客上需要改进的地方?
自省三
犯了哪些不该犯的错?
持续提升自我能力,减少犯错
延伸思考:
1. 造成错误的原因?
2. 如何改进和调整?
3. 怎样避免再犯类似的错误?
自省四
离目标是否更进一步?
可设定短期、中期、长期的目标,每天评估进度和实行状况。
延伸思考:
1. 短期:每天的目标
2. 中期:阶段性目标
3. 长期:最终的目标和理想