广告是第一人称，自己说自己好，口碑是第二人称，客户说你好，公关是第三人称，社会上第三方说你好
流量的本质就是商业机会，流量一定要和适合的媒介在一起，才能和产品起到反应，广告是对流量资源的硬性再分配（投入成本较大）
口碑是交易后对交易前的流量重构，，辐射新的流量，
公关是社会性话题对流量再归集，无商业目的，推荐，好感度提升。
流量的本质=流量运营＋内容运营＋留量运营
1：单结构流量：指在线上或线下，开一个交易型门店，交易型的流量，来的人往往是高欲望型消费者，比如天猫店或商场里面开店，在线上或线下拦截流量，路人进店转化成顾客:2;双结构流量：比如拉面说在B站里面传播，三顿半咖啡在厨房里做传播，完美日记在小红书里传播。B站，小红书本身不是交易平台，而是内容平台，红人发笔记，吸引流量，进行广泛传播，使用者的体验比硬的广告来的更真实点。
3;互联网销售与线下最大的不同，就是没有线下导购与现场的体验感，所以互联网上卖货，触点及终端，文案即门店，如果在2到3秒内，客户看到了网页上有一大堆图文。有6个产品卖点，其中没有一个能和客户潜在卖点，产生化学反应，客户就可能永久消失了。产品卖点提炼和目标用户潜在需求的高效快速匹配很重要。如果需求大于供给，我们不需要强调产品使用场景的，客户会按照使用频率，每隔一段时间，就会产生高欲望的消费需求。
一个新兴消费品牌找到目标用户群的市场营销成本太高的话，对目标用户的触点太稀疏，导致订单密度不足，增长速度才特别缓慢。这里要强调的是，互联网公司都重视异业跨界合作，如各种联名款，就是典型的互联网思维做消费品，这就是认知升级，新经济的同业概念，降低了用户触点成本，扩大品牌影响受众范围，销售三大痛点1;目标用户是谁？2：客户为什么买你？3;客户买的是什么？品牌就是客户支付的意愿。
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