多位头部共享充电宝企业工作人员对深燃提到,代理商可以和商户自行协商所投放机柜共享充电宝的价格。这意味着,代理商和商户,在最终的充电宝价格制定上,有着较大的空间。
伴随着共享充电宝涨价,为了少花几块钱,许多用户表示,每次都是争分夺秒地归还共享充电宝。“它能解燃眉之急,半小时3块,也只好接受了,我甚至还定闹钟计时,结果归还的时候超过了1分钟,就为这一分钟又多付了3块钱”,用户雅颂告诉深燃,上次吃亏以后,她暗暗下定决心,要引以为戒。
和雅颂有类似经历的人不少,有一位用户也是掐着点去还充电宝,结果前面有人在排队借充电宝,导致自己晚了十几秒,最终多付了半小时3块钱的租金。
用户掐着点使用充电宝,无非是想充分利用这3块钱,让手机多充点电。可是,有很多用户发现,共享充电宝价格涨了,充电效率却没有跟上。“充了3个多小时花了16块,结果才充了60%”、“我们这5元/小时,要给手机充满电,花的钱都够买一个充电宝了”,社交平台上类似的吐槽不少。
“好借难还”,是用户们吐槽较多的另一大问题。一位身处上海的用户称,使用完共享充电宝,想尽快归还,结果花了1个小时、跑了6个站点后都没有归还成功,有的是商店闭店了,有的是机柜没电了,有的则是机柜已满,还有的是机柜因长时间不用已经无法使用。
有的用户因为充电宝难以归还,不得已最后掏钱买下充电宝。不同厂商的充电宝价格不同,大多数是99元,也有少数为199元。社交平台上,一些用户晒出因为忘记归还或懒得归还充电宝,导致家里共享充电宝堆积如山的图片。
在黑猫投诉上,关于“共享充电宝”的投诉量一直居高不下,截至9月13日,投诉量高达8万多条,其中被投诉较多的是“价格过高”,以及因为设备或系统问题,用户归还之后还在计费。
几年前,踩着共享经济的风口和“电量焦虑”的需求,共享充电宝红极一时,然而几年后,风口褪去,用户们支付着更高的价格,体验却没有变好。
涨价,养不活共享充电宝厂商
最让外界难以理解的是,共享充电宝越来越贵,厂商赚钱却难上加难。如今,行业头部几家厂商的日子都不太好过。
头部玩家之一怪兽充电的财报,能直观展示出这个行业的困境。自2021年下半年以来,怪兽充电的营收一直处于下滑态势,2022年二季度营收6.91亿元,同比减少将近三分之一,净亏损1.85亿元,也是过去四个季度中亏损最多的一季。
对比怪兽充电2022年二季度和2021年二季度的财报数据可以发现,今年营收大幅下滑,但共享充电宝的设备等机器折旧费用、包含入场费和佣金在内的营销费用,却并没有出现同比例下滑的情况。也就是说,营收在降,但成本依旧,最终加大了亏损。
除了怪兽之外,街电、搜电合并而来的竹芒科技,点位数量是市场第一,但行业对于这个合并而来的老大并不看好。“与其说是合并,其实更像是搜电‘兼并’了街电。”一位行业人士称。根据相关报道,很多街电品牌的共享充电宝,被替换成了搜电。