撰文 | 文烨豪
编辑 | 吴先之
互联网红利骤减的背景下，以云计算为代表的企服业务成为了一众互联网巨头增长的希望。过去数年间，各互联网大厂的云计算业务也并没有愧对这份期许，纷纷顶着远超海外同行的增速高速运转。
然而，当下的局面却与过去有了天翻地覆的改变。增速一直无法跑赢国内玩家的海外云厂商，却仍延续着增长势头，一来一去间，两边的差距正在逐渐被拉大。
这其中，腾讯云显得格外焦虑——自2022年第一季度增长乏力之后，第二季度腾讯金融科技及企业服务收入停滞不前，过去远高于行业的增速终只是昙花一现。
相比份额稳居国内第一、已然开始盈利的阿里云，腾讯云不但尚未实现盈亏平衡，市场份额亦被华为云后来居上。在此背景下，腾讯云通过组织结构调整求变，试图走出颓势。
压力下的新变局
互联网大厂云计算业务的主流客户，正与之一并陷入互联网寒冬中难以自拔。
众所周知，云计算厂商的生态引力，对拉动泛互联网客户格外有效，很长一段时间内，背靠电商体系的阿里云，客户面都以电商、零售行业的企业居多，腾讯云则是凭借腾讯在泛娱乐社交赛道的优势地位牢牢圈住了游戏、音视频战场。
腾讯曾在财报电话会议上表示，云计算业务近五成营收来自互联网企业，而国内亦有近五成游戏公司使用了腾讯云的能力。然而，无论是音视频也好，游戏也罢，这些曾经为腾讯云密集产出客户的行业在当下都活得相当艰难。
尤其是硬撑了近一年版号荒的游戏领域，不仅一批批中小型游戏企业纷纷倒下，即便是大型企业，亦尚未走出版号的阴影——巨大的不确定性下，新游戏立项数量骤减，老游戏缺乏增量，一众游戏厂商困于周期，收入下滑，自然也不再有往日急切的“上云”需求。游戏产业尚且如此，另一大户教育行业，更是在双减大背景下走向黑夜。
基于此，腾讯高管亦在财报会议上坦言：“云业务客户所属的垂直行业中，受宏观经济环境影响最大的还是互联网，当然宏观经济环境对于某些企业客户也有冲击，部分已经签署合约的用户也受到了影响。”
而除了昔日客户萎靡不振外，国内云厂商亦面临着大客户出走自立门户的困局。字节跳动作为阿里云曾经的大客户，已然通过火山引擎步入了云计算河流，双方的关系亦从合作伙伴逐渐变成了竞争对手，而腾讯云面对的则是美团的反水。
虽说美团最终被新玩家入局的难度，以及云计算行业烧钱的现状所劝退，主动放弃美团云，但对腾讯云而言矛盾已然爆发——行业收缩的大背景下，大客户们纷纷面临着生存、盈利考验，对成本的管理愈发严苛，这不仅导致大客户关系越来越难处理，新晋大客户更是寥寥无几。
