另一方面,基于政务市场的特殊性质,云服务商很难向面对泛互联网客户那般低成本地复制解决方案。
一位政府数字化服务商告诉光子星球,由于大部分地方政府缺乏相应的组织架构,导致政府工作人员在数字化相关工作中难以明确职责分工,进而导致决策慢、落地执行难等问题。
除此之外,由于部分政府信息系统建设过于垂直,缺乏横向连接,导致传统政务数据碎片化程度较高,且不同职能部门间往往存在信息壁垒,显著提升了云服务商的经营难度,使之在提供基础的IaaS层的同时,亦将涉及内外部的PaaS、SaaS服务。
PaaS与SaaS层市场竞争局面相对宽松,毛利率表现也更好,但这两块业务还处于投入阶段,技术转化周期相对较长,距离商业化尚有一定距离。虽说在经历一轮内部调整后,腾讯云的重心已逐渐向PaaS与SaaS倾斜,但下游客户倘若未能跟上,其便会陷入费力不讨好的处境。而当下于政务市场被边缘化的腾讯云,所面对的正是这样的局面。
亟需新故事
眼下的腾讯云,还有一条路,即出海谋求增量。
其实,腾讯云出海并非新鲜事,早在2019年,相关消息便已密集传出。传言中胡丹的到来,则更像是腾讯云出海的下一阶段更为具象的信号。而之所以选择在当下这个时间节点,除了主动求变以外,亦有下游客户需求的推动。
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前文已述,游戏行业是腾讯云最为重要的用户客群之一。当下国内游戏产业正在承压,纵使是腾讯,亦在通过收购、增持国外游戏厂商等方式切入海外市场。而国内游戏厂商作为腾讯云的重点服务对象,自然也存在着广泛的出海诉求。
因此,出海不仅是腾讯云的急需,亦是对其客户的交代。只是,上述讨论均局限于腾讯云原有的客户,范围相对较小。而一旦涉及维度更广的行业及市场,腾讯云所面临的竞争强度将上升数个量级,毕竟海外市场的主要对手,是AWS、微软云、谷歌云等强悍的玩家。
换言之,腾讯云围绕客户诉求的小范围出海,是寻益;而无视差距,不惜一切地杀入海外市场,就容易陷入持久战。
就以电竞赛事为例,为避免延迟卡顿、保证观赛体验,大型比赛的层层转码过程中,往往需要面对极短时间内的高并发流量,这对云端稳定性要求甚高。而今年9月,扛起腾讯海外游戏业务营收的《VALORANT》举办了全球冠军赛,但为该赛事提供支持的不是腾讯云,而是AWS。
因此,出海或许能为腾讯云提供增量,但同样面临与更加强大对手的较量。而在to G、出海两大出口均面临竞争压力的当下,腾讯云想要破解滞涨危机,似乎需要新的故事。