大家好,我是悠哉悠哉平泽唯。
最近福州的谢女士在一家华为授权体验店,花了3999元买了一部手机。
包装袋,赠品雨伞,手机壳都印着华为的logo,谢女士自己一直以为买的是华为mate40,可拿回家仔细观察才发现拿回家的是鼎桥M40。
谢女士觉得是买了山寨机,气愤地向店家寻求解释,但店家表示,这是华为智选手机,不是山寨机。并表示华为智选手机的体验和华为手机一模一样,也享受华为售后服务。
徐女士说,当时买手机的时候店员并没有告诉自己买的是鼎桥手机是非华为手机,只是一直在重复这是华为智选手机。徐女士想退货或换一台同等价位的华为手机。
但店家表示徐女士已经在销售单上签了字,已经不支持7天无理由退货。
而且在徐女士购买时,已经向徐女士反复提及这是华为智选手机。
如果现在徐女士想退款的话,那这款手机只能按回收价处理,店家给出的回收价格是1600元。
在于这个处理结果,徐女士不能接受。随后找到了帮帮团媒体,经过媒体介入调解后店家同意为徐女士全额退款。
整件事情看下来不知道大家有什么感觉。
徐女士在华为授权体验店买到华为智选手机的鼎桥手机,这就像买电脑时你要买英特尔i7处理器买到的确实i7级处理器、买机械键盘到手是机械手感键盘。
虽然销售人员一再强调这是华为智选手机,但普通消费者根本分不清华为智选手机的概念。再加上购买时销售人员不断地去用营销话术去模糊两者的区别,华为授权制造,华为售后服务,让普通消费者认为这就是华为官方手机,不知不觉就掉进店家挖好的陷阱里。
如果从外观上看,徐女士买到的鼎桥手机除了背后没有华为logo之外,看上去和华为mate40一模一样。
但这部手机的内部配置相比华为mate40可以说是处处缩水。
华为mate40虽然是一部两年前的手机,但搭载的麒麟9000系列处理器放在今天在性能上依然不算落伍。
能耗比和温度控制更是超越去年高通旗舰处理器骁龙888.
但鼎桥M40搭载的却是一颗联发科天玑1000+处理器,这枚处理器虽然定位旗舰,但实际上只有现在中低端手机的性能。
手机的处理器包括了负责日常流畅度的CPU,负责厨力游戏画面的显卡,负责计算相机拍照的ISP等多个部件,可以说一款手机搭载的处理器往往就决定着这款手机的性能和使用体验。