周鸿祎反击的招数,就是站上“保护用户隐私”的制高点。很多网友肯定还记得百度李彦宏被喷得很惨的这句话:“中国人愿意用隐私换便利”。其实,不是中国人不在乎隐私,而是这些互联网公司们都不觉得隐私比便利重要。

2010年9月27日,仅仅在QQ电脑管家爆发式安装的5天后,360紧急上线了“360隐私保护器”。这款保护器打出的口号是监控电脑后台软件,帮用户查找发现那些偷偷扫描你电脑隐私的软件。这一招,对QQ电脑管家有什么杀伤力呢?要知道,当时的QQ电脑管家,不但强制后台安装,还新增了一个“扫描硬盘”的功能,可以随意扫描你的电脑硬盘。
果然,很多用户使用了360的“360隐私保护器”工具之后,赫然发现,偷窥隐私名单上居然有QQ的名字!用户慌了,怒了,卸载!
这下,轮到马化腾紧张了。360不但没有像他料想的那样服软,还通过网络曝光,直接捣毁了QQ的名声。隐私问题本来就是社交软件的命门,可360这么一通吆喝,直接击中了用户的痛点,导致了一波大范围的恐慌。
3.“一个艰难的决定”
马化腾是个低调、不善言辞的人。据说,就连当年《计算机世界》爆粗口,发了那篇《“狗日的”腾讯》之后,马化腾的反应也不过是呆了十几分钟,然后喃喃自语:“他们怎么可以骂人?”

马化腾
面对360来势汹汹的指控,马化腾下意识的公关反应显得平平无奇:先是弹窗声明没有窥探隐私,稳住用户基本盘;然后联合金山和卡巴斯基等老牌杀毒厂商,说360有安全漏洞;最后,向法院起诉360不正当竞争。
但周鸿祎不是等闲之辈,他非常擅长操纵舆论。应对腾讯这些干巴巴的攻击,周鸿祎直接祭出杀招:上微博!
当年正是微博火的时代,微博上有各种各样的意见领袖,周鸿祎很聪明地把自己摆在了草根创新者的位置,将腾讯放在了垄断大魔王的敌方,把这场对决说成是“草根创业者对垄断者的反叛”,说腾讯以大欺小,说窥探用户隐私,等等,占据道德制高点。这么一通高帽一戴,不光广大网民开始同情360,之前痛骂腾讯的什么新浪呀、网易呀,也站在了他这边。
周鸿祎不但嘴上没闲着,手上也没停。

2010年10月29日,正是马化腾39岁生日。周鸿祎,选在这天双手奉上一份大礼:360扣扣保镖”。这款软件,说是给QQ保驾护航,实际上是把QQ侵犯隐私的行为来了个大曝光,不光用户屏蔽QQ的硬盘扫描,还能屏蔽QQ弹窗、软件广告、去缓存、优化使用体验,三天不到,下载量突破千万。
但对马化腾来说,这些功能都不是最致命的。真正让他害怕的,是扣扣保镖留下的“后门”:一旦用户在提示下选择“修复电脑”,就会进行系统重装。而在系统重装的过程中,QQ电脑管家会被360安全卫士替代、QQ用户的好友关系链会被360备份、所有用户关系都会被导入到360。
没错,用户关系,就是QQ的命门。QQ之所以不可替代,就是因为它掌握了中国人的交际圈。一旦放弃QQ,人们会瞬间失去成千上百个好友的联系方式,这代价对普通人来说过于沉重,所以,人们不会轻易放弃QQ。可360这一通操作,毫无疑问昭示着周鸿祎的狼子野心:他要拿走腾讯的核心资产,要让腾讯付出血的代价!