从10月29日到11月1日,三天的时间,周鸿祎的杀招已经截留了2000万QQ用户。据说,当时马化腾粗略计算过,如果形势继续恶化下去,不出一个星期,QQ的上亿活跃用户将流失殆尽。时间,就是生命;留给马化腾做决定的时间不多了!

马化腾先是尝试着报警。他向深圳市公安局报案,又向工信部投诉,说360做非法外挂,对QQ软件造成了不可磨灭的影响。据说,当时的公安局和工信部都非常重视,但听完了具体内容,一头雾水,这两家公司到底在争斗什么啊?至于定性和处置这件事情更是一头懵。
时间滴答、滴答地过去,腾讯的广告收入已经完全被360截断,而源源不断的用户资料正在涌向360。怎么办?
终于,11月3日晚6点19分,那封名垂互联网史册的信,以弹窗的形式,出现在6亿QQ用户电脑右下角的弹窗里:“我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”

当时企鹅的应对就是对所有安装了QQ的用户下了最后通牒:360和QQ,你只能选一个。有它没我,有我没它。
用户选谁?不用想,肯定选QQ,好友、聊天记录,那可都在QQ上呢。短短几个小时,六千多万用户卸载了360。

这是腾讯有史以来,用过最狠的一招。
于是,那天晚上的9点10分,在QQ发布“二选一”通告之后,三小时不到的时间里,360紧急下线了“扣扣保镖”,沉默地投了降。
4.3Q大战,谁是赢家?
此时的周鸿祎,相当狼狈。用户们跑走了,他本人也被深圳市公安局和工信部盯上了。
虽然,这两个部门也没有完全搞懂,两家企业之间的仇和怨,但是、反正,抓住周鸿祎总是没错的。于是,就在腾讯发信前一天,三十多个深圳警察埋伏在北京360公司的总部,准备实施抓捕。
周鸿祎紧急飞去了香港。他一边在香港苟着,一边分析360的惨状:扣扣保镖紧急下架、大量用户断崖式流失;本来还打算去美国敲钟上市,可现在这光景,股票的主承销商也要毁约撤退了。所谓过刚易折,怼天怼地的周鸿祎知道,再不低头,这事儿就收不了场了。

11月4日,360发表公开信、弹窗公告,主动请求用户卸载“扣扣保镖”,以此作为让步。
11月5日,研究了好几天的工信部也终于做出决定,以行政命令的方式要求360和腾讯和解。
11月10日,360再次发表一封标题为《感谢有您》的公开信,宣布QQ和360恢复兼容。
11月21日,腾讯也发布了一封标题为《和你在一起》的致歉信。