三、直播购物
卖家可以利用直播进行产品推广,通过实时的产品介绍和评论吸引客户,还可以进行产品特价的销售。很直观的就可以呈现在客户面前,相比之前的评价方式更能俘获客户的购买欲。
四、免费送货
TikTok Shop与其他电商相比并不逊色,不仅提高了销售额的百分比,还为卖家提供了促销和免费送货政策跟计划。
五、产品筛选
TikTok Shop将以最大程度地减少欺诈,更方便卖家和买家在TikTok Shop进行交易时的安全以及售后保障。
03 目前表现
2021年底TikTok在英国推出电商业务对于消费者而言似乎不太能接受。根据TikTok Shop的最新数据,印度尼西亚的平均月GMV为2亿美元,而在英国仅为2400万美元。
这种鲜明的对比“令人唏嘘”,一个悠久的发达国家和一个发展中国家竟相差甚远,同时2020年英国人均实际消费支出为21633美元,印度尼西亚为2195美元。
英国业务不温不火
TikTok Shop 为何在英国碰壁?表面上看,是 TikTok 英国员工所说的,公司设定了「不切实际的目标」。
TikTok 预期的每月直播总销售额高达 40 万英镑,但普通卖家的一场直播不到 5000 英镑,甚至还有许多直播的销售额为零。
2022年6月,TikTok 英国团队掀起离职潮,一个主要原因是 TikTok 的激进企业精神在英国「水土不服」。
伦敦的 TikTok 电商团队成员提到,每天的工作时间经常超过 12 小时,工作到凌晨以及在假期工作的行为被视作榜样。
以及在电商基础设施方面,搭建物流、供应链,培养用户习惯,仍需要大量时间。2021 年年底,TikTok 英国电商交易总额中只有 50% 来自本地化电商,一半商品由中国寄往英国。完善基础设施的搭建,但这要交给时间。
东南亚区域风头正劲
印尼是 TikTok 用户最集中的国家之一。印尼的 TikTok Shop「开张」于 2021 年 2 月,比英国早两个月,表现远比英国要优秀,每日直播带货的场次接近 1 万场。
TikTok 尝试了疯狂补贴、把线下的商户转向线上、将中国卖家引进印尼等方式,再加上中国电商团队纷纷在东南亚创业,TikTok Shop 取得了不错成绩。这和印尼市场规模大、基础设施成熟及用户线上购物习惯已形成有关。