强化健康度,编程猫线下业务如何深度赋能合作机构?
师资培训活动现场
首先,线下体验中心的一个新老师想成为正式老师,在经过能力、态度考核入职后,还需经历第一阶段为期21天的培训;通过之后,新老师还要来编程猫参加线下培训,每天从早上9点一直持续到晚上。“我们招的老师都是有教学经验的,会着重加强对编程课程的认知,新老师从进入公司到上岗教课要经历一个多月的培训,且强度很大”,编程猫线下业务负责人刘明旭说,“成为正式老师后,教学教研部门不仅每周要给老师培训,还要通过视频过课。此外,编程猫还会组织师资晋级培训及技能大赛等,持续提升教师的业务水平。”
这样的高标准和严要求让高欢对自己的团队充满了信心,她提到,“我们能取得今天的成绩,编程猫确实为我们搭建了成功的基石。”
高欢坦言自己在运营方面并不擅长,“但编程猫有特别完善的支持体系,帮助让我们以专业姿态去开展运营。”其中让她感觉支持最大的,便是编程猫线下业务部门的教练的帮助。“这些教练各有所长,有人擅长运营、有人擅长教学、有人擅长人才体系管理......总会在我们需要帮助的时候第一时间给予反馈和方法指导。”
许慰宇对此也深感认同,而他们提到的教练团队更是编程猫内部的“精锐之师”。用刘明旭的话说,教练必须在教育行业有6年以上工作经验和两年的管理经验。管理层人员必须创过业,这样他们才更能理解合作机构的不易和需求。“这个岗位的门槛很高,他们也会经常去到各地为合作机构提供线下支持。”
通过这些努力,编程猫为线下校区带来了实实在在的赋能。刘明旭介绍,无论在教学教研、技术运营等方面,编程猫都给予了线下体验中心最大的支持,并且力度还在不断扩大。
以教研为例,去年编程猫加大了教研侧投入,打造更好的系统、工具平台和课程,并基于市场调研,结合不同地区孩子学习特点,对课程进行整体升级,提供更精细化的定制课程。“后续会持续加大投入,为合作机构提供更好的服务是我们始终努力的方向。”刘明旭表示。
聚焦“健康度”,帮助机构用好口碑打造影响力
南通的许慰宇和营口的高欢之所以能和编程猫走到一起绝非偶然,理念上的高度重合是重要原因。
许慰宇原本就是素质教育培训从业者,在研究了编程教育赛道的众多品牌后,最终选择了编程猫,理由是觉得它很“走心”。“编程猫有自己研发的工具和课程,有覆盖7-16岁孩子的完整课程体系,最重要的是他们在改变国内编程教育现状上,是有使命感的”,许慰宇指出。
在许慰宇看来,编程教育是新兴事物,市场渗透力不高。而教育也不是“快消品”,需要慢工,因此他做好了用一两年做好品牌和口碑、不求很快得到回报的准备。而他的这种想法正好与编程猫选择线下合作伙伴的理念一致,双方一拍即合。
高欢在和编程猫结缘前,也看了大大小小十几个编程教育品牌。由于她与爱人均是学教育出身,因此对品牌的选择特别慎重。他会去了解对方教研人员的人数,甚至要求对方带他去数机位,但有些机构的实际人数远不像他们说的那么多。在去深圳编程猫总部考察时,高欢核查了编程猫教研队伍的情况以及接待人员的专业度,顿时信心十足。作为一名家长,这些地方深深地打动了高欢,让她坚信编程猫是一个行稳至远的教育品牌,而这也是双方最终牵手的原因所在。