1月29日，经过多重防疫检测、上千公里跋涉，历时20多个小时，由浙江湖州一家爱心企业捐赠5万箱奶茶的物资车陆续抵达河北。这批奶茶将被送到石家庄、廊坊、邢台三地的医护人员、公安交警、志愿者等一线抗疫工作者的手中，为他们在这个寒冷的冬天送去一份温暖。
近日，家住石家庄裕华区怀特华堂聚瑞小区的王女士，收到了一份孩子急需的教辅材料。此时，距离教材从站点发出还不到2小时。而这一切要从京东小哥郑子元接到的一通电话说起。郑子元是京东物流石家庄方北营业部的一名快递员，3天前，一家教育机构找到他，表示学生无法到学校上课，计划开展线上课程，为保证孩子们的学习质量，需要将2000多本教材在3天内送到650多个孩子手里。
这些教材分散在石家庄三个校区的办公楼中，但由于教育机构的工作人员全部在家隔离，无法配合郑子元发货。郑子元迅速与各个小区的物业协商，在获得许可后，通过与客户视频交流的方式挑选书本，在30分钟内快速完成打包并搬至楼下装车。跑了大半个城市，最终将2000多本教材全部运回站点。之后，郑子元和同事们加班到凌晨四点，将所有教材分装、消杀后，第一时间送给所有孩子。面对京东小哥的高效服务，成了快递小哥在疫情期间变成了书房的“特殊员工”。
连续奔波1000多公里，每晚七八点回到家，消毒、洗澡后抓紧休息，准备第二天早起。吉林省松原市快递小哥王智、姜冠名、佟鑫和孟庆元终于可以短暂休息一下。在当地采取管控措施后，4人组成志愿服务队，每天从早4点到晚8点，最冷的时候低于零下15℃，连续奔波1000多公里，为社区防疫工作者和核酸检测人员免费送饭。
王智平时就负责家具、家电等重货配送，手里有车，于是主动和当地防疫部门联系，可以做志愿者。在沟通中，他义务送餐的想法获得了姜冠名的认可，同事佟鑫和孟庆元也加入其中，四个人两人一车，组成一支送餐小分队，开始了志愿工作。
3天内完成全员核酸检测的任务压力巨大，市区的小区和周边的村子4个人都跑过，在于家围子和单家围子等村屯，他们站在村口一直等待工作者吃完饭，再返程吃饭已经是下午两点半。
无论是在石家庄还是吉林，全国有成千上万名京东小哥在忙碌着，他们每天严格做好自身防护，做好快递车辆和包裹的消杀，坚持安全、及时为广大消费者提供寄递服务。同时，京东物流也通过合理统筹、调配资源，落地多处无接触配送服务点，全面做好抗疫物资及民生物资的保障工作，同人民共同抗击疫情。
