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网红餐厅上榜也是花了钱的

常驻编辑 饮食文化 2022-12-12 餐厅   大众   账号   店铺   好评   级别   规则   等级   点评   评价   商家   美食   地方   用户   平台   公司
事实上,新店想做推广,也有平台认可的宣传方式,即由官方举办“霸王餐”——商家向平台缴纳数千元费用,平台招揽用户免费体验。方小萍曾抽中过“霸王餐”,她称“霸王餐”对评价没有硬性要求,有不满意的地方可以给差评。ekx拜客生活常识网

“规则说可以打低分,但我们一般都会给高分,毕竟免费吃了嘛!”刘艺南则表示,不少用户的感受是,真的给了低分,下次就很难再抽中“霸王餐”了。ekx拜客生活常识网

“刷好评这件事是在不断内卷的。”陈海坦言,如今自己也在做餐饮运营方面的工作,一些手段虽无奈,却不得不用。例如,早期级别越高的会员权重越高,一个8级用户的5星好评,在提升店铺总体评分方面可能抵得上数十个低等级用户的。所以高级别用户尤受商家青睐,甚至除了免费体验,还会另外付费购买好评。ekx拜客生活常识网

但点评后台有着算法逻辑,如果一家餐厅新开业,点评里全部是Lv8用户,不免令人生疑。加之平台也在给高级别用户降权,因此刷评衍变得更为细分。“现在拉群还分1到3级、4到6级等等,都是为了使刷出来的好评尽量贴合自然分布状态。”ekx拜客生活常识网

此外,一次不露痕迹的刷评在真正到店前,“戏”要做足。“去到目标店附近,先翻看一下别的店,再点击目标店的页面,上下看看评论,再离开,再点进来……营造出是在犹豫、随机状态下选了这家店消费的,避免直接搜店名这种有意行为。”ekx拜客生活常识网

作为对营销手段了然于心的“业内人士”,日常寻觅店铺时,陈海更倾向去看差评。“真实度较高,看具体对什么地方不满意,如果还愿意试试,那就没问题了。”在他看来,平台规则调整,营销公司的策略也会跟着调整,动态博弈间有偿刷评是很难杜绝的。“不仅大众点评,包括后来的小红书、短视频平台上的种草、探店等等,都有这样的趋势,只要有生意就会有营销。归根结底商家还是要提升味道、品质、服务。吸引到了顾客也留不下来,没有生命力。”(文中受访者为化名)(来源:北京晚报ekx拜客生活常识网

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