然而事实却是残酷的，医学不是承诺，而是概率。即使医务工作攸关性命，可失误依然是一定会存在的事，根本无可避免。正是医疗中的严重失误让人难以释怀，才连带着医生的小失误被无限放大，甚至整个行业的风评都很可能被个例波及。被爆出的医疗失误越多，患者自然越不相信医生。
医患之间缺乏有效沟通
看过病的人都有这个感觉，常常觉得自己的病症对医生来说，只是病历上冷冰冰的几行描述。那些从医生嘴里匆匆冒出来的医学术语，也听得人云遮雾罩；医生们在病历上所写的如同“画符”一般的文字、以及充满未知名词的医学报告单，更是成了患者们难以解读的天书。
排队排了很久，轮到自己，医生三言两语就把自己打发了，还没来得及问，医生就喊下一位了。这种茫然无知的感觉，让患者们感到更加的恐惧和害怕。这说明，患者除了需要专业有效的诊治之外，也想获得相应的关怀。
我自己就有这个体验，去私人医院看牙，服务相当好，耐心，有问必答，一边治疗还一边提前告知接下来会如何，会有什么感觉或反应，消除恐惧，这不是挺好吗？
其实，相互间多一分理解，多一分宽容，多一分信任，彼此都不会背负心理压力，矛盾自然会减少，甚至没有，何来关系紧张？
