今天陪母亲大人做一个微创的小手术，主刀医生是朋友，所以也不怎么担心。
手术很顺利，医生出来对我说，做完了，马上出来，就去做其他手术了。妈妈出来后很沮丧地对我说，我真倒霉，碰到实习生，我现在很不舒服，我说：不是那个医生做的？妈妈说：不是，他在带徒弟。
中午，朋友专门给我打了个电话，说是今天有轮岗的实习生，他们有教学任务，但手术是他做的，他只是边做边教学生，这些学生是来轮岗学习，没有做手术的资质。我连忙说：没关系的，我相信你。
说实话，我真的相信他。老人家有时候会有一些成见。即便是新手又如何，任何人都是从新手过来的，总要给人成长的机会。这只是小手术而已。
现在医患关系很紧张，医生都成了高危职业。记得以前看香港的电视剧，人家的医院是有公关部的，专门处理各类投诉，化解矛盾，降低医生的职业风险。
许多人认为医生是万能的，如果病治不好，那就一定是医生的错。事实上，现在的医学远没有达到包治百病的程度，还有很多病是在尝试与探索；同时，又有很多病症冒出来：比如新冠肺炎。
从根本上来看，医生和患者的目的是相同的，都是想把病治好。既然医患双方目的相同，那为何又会产生信任危机，甚至难以调和的矛盾呢？
其根本原因是由于欠缺理解。
具体来说，是医患双方考虑问题的角度不同、人们对医疗失误的容忍度极低，以及医疗过程中的沟通障碍。
医生为什么总要病人做检查
人们去医院看病，做检查总是必不可少的一项。
很多人在医院中应该都有过这样的经历：只要咳嗽的厉害，医生就会让你拍片。你的胃部要是稍有不舒服，就会得到胃镜钡餐伺候。但是这种常规的医学检查，却通常让病人恼火不已。因为检查费用高昂不说，超长的等候时间也常常令人感到烦躁。
面对这种情况，大多数患者都是怨声载道，认为完全没有必要。可是医生通常很坚持，认为这是必须的诊断依据。
面对这种情境，我们首先要承认的是，过度检查的情况的确存在，但是如果我们细细探究一下，医生要求病人们做检查的原因就会发现，这一切都是为了提高诊断的准确性。
比如，流感与败血症都可以引起患者的发烧，但这两种病症造成的后果却是完全不一样的。如果医生只是从发烧这一症状来分析，根本无法正确判断出患者的发热，到底是因为败血症还是流感，这时候做血常规检查，就是必要的。
这就是双方考虑问题的角度不同，也是造成医患关系的紧张的原因之一。
无法容忍的医疗失误
医生和患者关系紧张的第二大原因，则是容易出现纠纷的“医疗失误”。
客观来讲，任何行业和工作，都不可能达到零失误。生产制造业有合格率、播音新闻业有口误率，这些失误虽然也会造成不好的后果，但通常都能被原谅。
然而人们对医疗失误，采取的则是“0容忍”的态度。这主要是由于医疗行业的特殊性导致的。说白了，人命关天的大事，谁都会关注的更多一些。
实际上，我们在学习和工作中都会犯错。医务工作者在从业过程中，自然也免不了会犯错。特别是中医，同一病症会有不同方子去看看哪个比较适合，因为每个人体质不一样，所以会有错觉吃药无效。
要成为医生是要经过很漫长的学习和实习过程的，试问，谁愿意因为医疗失误而被骂、被问责？进而承担葬送职业生涯，甚至是法律责任的后果呢？
