于15:12一个自称区域经理联系我,解决方案就跟06号客服经理的回复一样,额外增加套餐的钱135元可以退还至号码中,但是需要你接受此项事宜的处理方式才能去申请并在当天内返还,多次强调返还的费用不会有信息提示,可自行拨打查询热线进行查询;关于第2个诉求回复的是:我们无法解决,你有其它想法的话可以自行解决。当我听到第2个诉求区域经理这样回复的时候,我又回想到客服人员(简称2号)当时强烈要求我如果解除这个流量套餐需要赔付违约金,那移动内部人员清查出这个套餐是由与中国移动合作的第三方平台在我不知情的情况下增加进去的,在此种情况下,我要求赔偿金,未尝不可吧!当时考虑的先要让移动公司把费用退还至号码上,其它事宜从长计议,所以回复先把钱退回,其它事宜我会想办法去处理。
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9月15日通话记录
截止至9月15日24:00已收到移动公司退还9个月的流量套餐费135元到电话手表的号码里,无任何信息提示!
借此事宜,告诫一下众多的使用着移动号码的朋友,请及时的清查您现在使用的号码套餐情况,如发现异常请及时处理!时间拖的越久,隐藏消费会越多!