数字经济特性重塑使品牌发展面临新挑战
数字经济作为一种新的经济形态，具有不同于传统产业的许多特质，特别是其平台化、数据化、智能化等核心特征重塑了现代经济运行规则，甚至使人们对品牌的认知、接受、体验方式也发生重大转变。传统产业中的许多品牌运营模式因不适用于数字经济新环境，或将面临重组或淘汰的严峻挑战，这迫切需要品牌企业深入研究数字经济运行规则，适应市场环节新变化，从品牌战略层面推动发展转型。正如美国营销学家杰克·特劳特提出，品牌要通过定位来突破同质化的瓶颈，一个好的定位需要体现一个差异化的诉求，品牌内核就是品牌的核心竞争力。
提高品牌竞争力，关键在于高度重视品牌经济三个特性及其对市场经济带来的影响。
第一，平台化特点。数字经济发展的关键在于运营平台，平台化运营是数字经济背景下企业首要考虑的因素。但平台化也会加速市场的高度集中化，容易产生“赢者通吃”的现象。
第二，数据化特点。大量生产要素由有形资源转变为无形的数字，如市场供需信息、知识技能等，通过“数据+”的方式产生“数据生产力”。同时，由于数字产品的低转移成本特征，数字产品和服务用户转移成本较低，很容易产生使用替代性，降低品牌用户黏性，一旦出现更好的产品和服务，用户往往“喜新厌旧”，数字企业很难像传统企业那样利用品牌来有效锁定用户群体，建立品牌忠诚度。那种依靠“砸钱”做广告、“一个品牌的产品吃几代”的做法已过时，取而代之的是基于数据的高质量信息服务。
第三，智能化特点。数字经济发展离不开算法、算力支持，品牌企业算力越强，往往其智能化程度越高，越能享受数字经济发展红利。但这种机制具有两面性，在同行算法支持下，正向数据信息的叠加会产生企业品牌“盈余”即带来超额正收益，反之则容易因少量负向数据信息而对品牌带来超额损失。因此，数字经济环境下的智能化特点，会使信息传播的广延性和及时性得到放大，既可以使一个品牌快速“爆红”，但也会让经营不好的品牌在短时间内“信誉崩塌”，使一个品牌瞬间跌落神坛，给企业带来难以挽回的损失。
品牌企业唯有直面挑战，积极应对，才能快速适应数字经济的变化与挑战。其一，坚持诚信经营，让企业获得消费者和商业伙伴的信任，形成企业立足社会的无形资产品牌价值，为企业品牌健康发展奠定坚实基础。其二，加快创新迭代，快速塑造品牌企业平台与大数据优势，通过技术创新和商业模式创新，不断提高产品和服务升级换代，通过打造数字经济核心竞争力，保持企业在市场中的领先地位，保持企业品牌的持久魅力。其三，加强数字经济条件下的品牌管理与信息监测，既利用数字手段加强品牌传播和营销，也要建立品牌监测与预警机制，及时发现并有效应对可能影响企业品牌的各类舆情事件。
数字经济赋能品牌建设的上海路径
上海作为我国重要的经济贸易中心，在数字经济领域也位居前列。根据《2021年中国城市数字经济指数蓝皮书》，上海市数字经济综合实力强劲，数字经济发展水平处于全国领先地位，其中2020年上海市数字经济指数得分91.6分，排名全国第一。根据分析，上海数字经济主要得益于发达的数字经济产业与完善的数字基础设施服务体系等因素。经过多年发展，上海既是全国重要的数字产业基地，也成为全国品牌建设发展的引领地。在推动经济社会高质量发展过程中，上海贯彻落实中央战略要求，将全力打响上海“四大品牌”和全面推进城市数字化转型两大战略相融合，形成了一条数字经济赋能品牌建设的上海路径，这为我国其他省市探索数字经济发展提供了有益借鉴。上海在品牌企业数字经济赋能方面，主要有以下经验：
借数字经济的东风推动品牌建设与发展，以数字化赋能上海品牌实力。上海经商务部认定的“中华老字号”共有180家，占全国16%，在各省市中位居第一，新雅粤菜馆、杏花楼、绿波廊、南翔小笼和老凤祥等老字号与淘宝、美团等互联网平台开展深入合作，让老字号焕发出新活力。上海汽车、交通银行、光明乳业等新兴品牌也利用互联网等开展网络营销，强化了民众对品牌的认知和接受度。
