近年来,抖音快手多次因监管不严被相关部门警告处罚,纷纷加大了审核力度。2021 年,抖音曾经封禁过二十几个八卦类账号,几个大八卦博主道道、雯姐都宣布退出八卦圈。
今年 3 月,抖音直播发布了关于 " 恶意八卦 " 专项治理的处罚公告,对于 " 负面炒作热点、恶意内容营销、侮辱、诽谤、泄露他人隐私、未经授权使用他人肖像 " 等行为,可能会面临直播间封禁等处罚,快手也多次发布过对于泄漏隐私账号的严厉处罚的公告。
目前快手对葛斯齐的爆料还是默许态度。在长久的和抖音的竞争中,一直在事件营销上逊色一头的快手,终于在这次稍有领先。快手一直以来的渴望,通过明星来撬动全年龄层的大众市场,在葛斯齐爆料之后,也有了一些效果。
快手在明星运营上的布局,很早就开始了。2018 年,黄渤、郭冬临等有较高国民度的中年男星入驻快手,2020 年下半年,快手官宣张雨绮为电商代言人,迪丽热巴、杨幂为快手代言人,还请到了周杰伦与成龙这样的巨星入驻。
但尴尬的是,2020 年 7 月,周杰伦在快手首场直播后,粉丝就突破了 3000 万,而现在,周杰伦的粉丝是 3100 多万。近两年的时间,以周杰伦的人气而言,这个粉丝增量只能称之为微乎其微。
成龙的待遇比周杰伦好一些,2021 年 10 月入驻,仅发布 20 则短视频,粉丝 5487.5 万。
抖音也邀请到了同样巨量的刘德华,目前,刘德华在抖音的粉丝已有近 7000 万;且近日刘畊宏崛起,也让没有周杰伦的抖音,失之东隅收之桑榆。在明星运营上,快手似乎处处棋差一着。
症结或许在于快手的平台氛围与用户属性。长期以来,快手聚焦下沉市场,《快手人群价值报告》显示,快手平台人群画像与全国城市线级结构近似,一线城市占比 15.0%,二线城市占比 30%,三线城市占比 24%,四线及以下占比 31%,85 后占绝对主体,超过 75%;深入人心的老铁文化,也难以吸引一线城市更年轻的用户,再加上快手的普惠型流量分发,明星作品也很难有爆款出现。
因此,虽然手握周杰伦这样的超级 ip,以及孟美岐、时代少年团等一些年轻偶像,但在快手如鱼得水的,还是宋小宝、闫学晶、刘晓光这样的东北喜剧明星,这些人的粉丝群体,原本就与快手用户有大量重合。
显然,对于快手来说,单纯引进明星效果一般。明星们意识到难以在快手产出爆款,运营积极性又会下降。如此循环,快手的娱乐生态一直不太能突破圈层,这次通过八卦爆料的非常规行为自己输血,较之请周杰伦等巨星性价比似乎更高。
制造营销事件和微博热搜,达到出圈效果,这是抖音之前的惯用手段,但对习惯了在平台内圈地自萌的快手来说,算是一个突破。但快手能否复制此类事件,再度制造出圈话题,还有待观望。
快手的增长焦虑
对目前的快手,增长仍然是重要课题。而这些热衷于在微博等其他平台围观汪小菲八卦的网友,是快手可以挖掘的增量。
5 月 24 日,快手发布 2022 年第一季度财报,一季度快手平均日活跃用户及平均月活跃用户分别同比增长 17.0% 及 15.0% 至 3.455 亿及 5.979 亿。相比日活用户已经突破 6 亿的抖音,仍然有着不小的差距。
财报显示,2022 年第一季度,快手营收 210.7 亿元,同比增长 23.8%,经调整后净亏损 37.2 亿元,较去年同期下降 34.1%,经调整净亏损率同比改善超 15 个百分点。不过亏损仍然在继续。
在线上营销服务(广告)、直播、与其他(主要为电商)三大业务中,一季度快手的线上营销服务收入为 113.5 亿元,贡献占比为 53.9%,远超直播与电商的 37.2% 和 8.9%。而明星内容的受众,已经在此前的明星代言中显示出对广告 zhu2 的吸引力。
曾经是快手主要收入来源的直播业务,近年来收入贡献比不断下降。一季度快手直播收入为 78 亿元,同比增长 8.2%,不过,近年来对直播的监管力度不断加强,6 月 1 日,快手发布公告,将禁止未成年人参与直播打赏,严控未成年人从事主播,直播监管不断升级的情况下,以后直播业务的贡献应该还会降低。