作者|妙啊
" 让艺术追求无效率,让销售去到线下,让其他所有职能部门及中台部门全员线上。"
" 多写文档,少开点会;多抓结果,少点监督;多开摄像头,少点封闭。"
" 一个公司如果开始抓考勤,那就离倒闭不远了。"
在过去几个月,北京、上海的企业都开启了居家办公模式,一部分无法看到员工动态的老板们开始感到焦虑,此前有网友在社交平台爆料称,某机构在员工居家办公期间,每 5 分钟抓拍一次人脸,如果几次抓拍不到,就要扣除全部绩效,以至于 " 大家不敢去上厕所 "。
居家办公就像一面镜子,照出了当下很多企业的管理问题。
6 月 1 日,娱乐资本论与⽆忧传媒创始⼈兼 CEO 雷彬艺、飞书⾸席商业官林婵、开⼼麻花联席总裁、开⼼麻花影业 CEO 汪海刚、欢瑞世纪副总裁陈亚东以及泰洋川⽲直播业务负责⼈窦⽅琦,在一场直播中展开了关于文娱公司管理方法论的诸多探讨。
文娱行业作为极度强调内容与创意的行业,管理的重要性一度被大多数公司忽视。
但在行业下行,竞争日趋激烈的当下,如何提升管理效率,如何理顺工作流程,也成为文娱企业必须直面的问题。
" 多写文档,少开点会 "
" 线上办公后,我发现同事们在第一周的时候其实非常痛苦。"谈起线上办公的体验,人在上海的林婵这样说道。
" 尽管效率有所提升,但是因为线上不用约会议室,同事只要看到你的日历是空的,就给你拉个会,也不管你是不是在准备饭菜、是不是在哄小孩,就会让人变得工作生活真的就很难分开。"
居家办公期间,林蝉明显感觉到,省去通勤时间后,效率提高了,人却更累了。因此她给出了自己的三个提议—— " 第一,多写文档,少开点会;第二,多抓结果,少点监督;第三,多开摄像头,少点封闭。"
居家办公后,影视公司欢瑞世纪使用线上办公工具的频次有了明显的提升。
" 我们是从今年才逐步开始探索企业微信,原来的更多其实都是线下的汇报或者是线上的微信群,我相信这些可能也是绝大部分影视公司的一个常态。" 欢瑞世纪副总裁陈亚东说。
从 4 月开始居家办公后,欢瑞尝试了日报机制——要求管理层写日报,但对于普通员工,并不强制。
让人意外的是,尽管没有强制执行,不过有近 80% 的员工都在用日报功能。
跟过去单纯的汇报工作不同,在日报中,员工们还会主动分享一些所思所见。" 日报的体系,不管是部门内部沟通,还是跨部门,又或是对上级,都带来了一些共振,居家办公后相当于是大家切换了一种交流渠道。"
如何让日报和周报的制度更加有效,林婵分享了她的经验。
在飞书,日报、周报并不是一个强制执行的制度,需不需要写都是由业务负责人自己来定,并且周报也不会长篇大论地罗列,更多是根据 OKR 来更新进展,既梳理了工作,又对齐了目标。
泰洋川禾旗下业务包括了艺人经纪、短视频、直播等多条业务线,复杂的业务,让公司对高效的线上办公工具有非常强的需求。
" 我们每天有数十个商务,处理上千条销售线索。因此,我们需要把每条销售线索从客户的沟通,到触达,再到最后执行,能够串联在一起,让整个流程清晰高效。" 泰洋川⽲直播业务负责⼈窦⽅琦表示,飞书的多维表格,很好的帮助公司解决了商务线索梳理和跟进的问题。
" 我们是一个对于所有的工作流程环节相对精细化管理的一家公司,也默认在管理的过程中会失去一些效率,但是我们更希望知道每一个节点,人在这个项目的推进过程中发挥了什么样的作用、做了什么事情。线上化管理的本质其实是留痕、可溯源。"
有了留存后,泰洋川禾就能结合行政、财务的状态追溯项目是否盈利、盈利状态以及其中出现的问题。
在线上化的 4 年中,泰洋川禾曾尝试过许多不同的线上办公产品,因为有几个比较大的环节需要在同一个产品中实现,而这些环节飞书恰好都包含了,这也是选择飞书的原因。目前,泰洋川禾在项目管理的过程中,会使用飞书的 check 功能、OKR 功能、绩效管理的功能等等,成了飞书的 " 全家桶 " 用户。