" 为了定 OKR，我们每次都要激烈的争吵 "
多抓结果少点监督，并非让员工彻底放飞。
所谓 "OKR" 指的是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具，"O" 指的是目标，个人、部门、公司都会有不同 "O"；"KR" 就是为了完成这个目标需要做的事。
开⼼麻花联席总裁，开⼼麻花影业 CEO 汪海刚就是公司内部的 "OKR 推广大使 "。开心麻花的业务覆盖了许多领域，既有线下的话剧演出，也有线上的影视业务，汪海刚认为后者的项目性很强，非常适合 OKR 。
汪海刚第一次使用 OKR 管理团队是在四年前，" 我个人觉得 OKR 还是挺难理解，从 KPI 转成 OKR 这个过程，我大概理解三四年。目前我们是 KPI 和 OKR 一起用的，我理解的是 OKR 的管理更倾向于年度，KPI 倾向于季度。"
汪海刚认为 OKR 最大的价值在于在制定 "O" 的过程中，大家在沟通中找到一致。每年开心麻花会有两次 OKR 讨论会，第一次是春节前，所有的业务部门负责人在一起讨论，由于各个部门都是有合作的，其他部门会不断去挑战 "O" 的合理性，在共同的讨论下最终确定下 "O"。
到了年中，会再开一次会复盘，这个复盘也相当于是一次调整的机会。" 上半年的这个 OKR 里面有哪些是合格的，哪些是超预期的，哪些是不达预期的，我们需要做这个复盘。今年上海 3 月下旬开始疫情，一直持续到儿童节，实际上这一段时间的 O 必须要做调整，影响到下半年的 KR 也得做调整。"
不同于 KPI 的向下管理属性，汪海刚认为 OKR 是自下而上的，只有大家达成共识，认可了这个 "O"，才能真的奔着这个目标去落实。
林蝉也觉得这个讨论的过程是很珍贵的，" 很多事情越辩越明，即便未来证明错了，但大家都也都认可当时的讨论。
无忧、欢瑞：自建管理系统，最大化适配需求
与大多数行业不同，文娱公司的重中之重是内容创意环节，这样的业务，可以流程化管理吗？
陈亚东觉得，做一个文娱项目需要分成两部分去看。" 一部分涉及到创作创意，这部分需要放开手脚，让导演、编剧，想怎么飞就怎么飞；而在制作体系上，则需要梳理出条理，更加精细化、流程化地去完成，最后的目标就是过程清晰、结果可预期。"
基于这一个目标，欢瑞在前期做了很多准备，比如在选角时就特地打造了一个 casting 小程序。" 从 2020 年陆续开始，我们的部分项目都进入了小程序系统，尽量让整个选角过程透明化，也把数据留存下来。"
此外关于艺人招聘，欢瑞还在小程序里做了一个欢瑞新生态的入口，" 这是面向所有的在校生或者是对演艺事业有追求的朋友，给他们一个端口，慢慢把大家的资料、数据都沉淀在我们自己的系统里面来。同时，这也让欢瑞有了一个对外开放的窗口，当有一些适合他们演出的项目出现，就能直接触达潜在的人选。"
无忧传媒有包括刘畊宏、大狼狗郑建鹏 & 言真夫妇、多余和毛毛姐等在内的 8 万多达人主播，为了更好地发掘、管理、服务达人们，无忧传媒在十多个城市都开了办公室。但仅靠线下远远不够，⽆忧传媒创始⼈兼 CEO 雷彬艺介绍，整个公司内部的交流、管理都是用的飞书系统。
更为特别的是，出于商业保密的考量，无忧传媒自己开发了一套 SaaS 系统来进行主播和达人的工作进度以及商务的管理，这个系统也可以直接接入飞书。
选红人跟艺人不同，红人的选择范畴非常大，选择标准也千差万别。无忧传媒创始人兼 CEO 雷彬艺用 " 打怪升级 " 来形容主播和达人的资源晋升。
" 我们刚签下一个主播后，可能他的粘性没那么强，我们需要去触达，通过培训反复激活，然后通过社群管理，让他进入我们的资料库。之后达人或主播的数据就会留存下来，也成为内部业绩的考核标准。"
这个业绩是需要通过系统来实现数据汇总，最开始无忧传媒使用的是 Excel 表格，不过随着数据库越来越大，表格打开速度也明显慢下来，" 后来我们就做了一个数据罗盘，让运营监测他管理的达人的数据变化情况。"
有些达人产出不稳定，可能连续几个月都接不到商单，为了更好地帮助达人接单，无忧也会通过自有的系统，分析哪些达人商业售卖不充分，其中的问题在哪儿，要如何帮达人解决这个问题等等。
