凌晨四点，一位病人心肌梗死，需要马上转院。
用急救医生的话说，心脏随时可能停止。
调度员可不是打个电话就算，而是得实时追踪病人在救护车上的情况。
120 调度并不是打卡上班，接通了就有效。
而是一场接力冲刺——
每一通电话后，都有一个要争取的最佳成绩。
纪录片里解释了一些黄金时间。
脑梗。
最佳治疗时间是三小时。
溶栓治疗是用药物将脑血管内形成的血栓 " 溶解 "，使得血流再通，挽救脑组织的功能，让偏瘫的肢体重新恢复肌力。
心梗。
更短，只有 4 分钟。
如果能及时抢救，死亡风险可以迅速下降，否则即使挽回生命，病人也会因为长时间脑部缺氧造成不可逆的脑损伤。
也就是说，抢救的时机，不仅关系到病人是否存活，也关系到抢救过来后，病人能康复的程度和他的生活质量。
第三集就有一个脑中风案例。
七十多岁的老人在浴室摔了一跤，她不知道自己已经中风，爬出浴室后打给了女儿。
但，女儿也不是专业人士，没想到这么严重，回家后才打给 120。
这时，距离老人摔跤已经过去了三个小时，这意味着，已经错过了脑梗塞溶栓治疗的黄金时间——最严重的后果是，可能从此站不起来。
对于抢救。
不能只靠医生的的妙手回春。
更主要的，还是要看送到医生之前的冲刺速度。
应该冲刺的是谁？
是患者的家属或身边的人，是 120 司机和急救医生。是接到电话的调度人员。
唯独不应该苛责和催促患者。
因为他才是需要被扶起来的人。
在郑州的那个调度员询问中，他把责任推给了拨打电话的女孩——
你说不出具体地址，就不能怪我不派车。
你中途断线，就说明你不是认真的。
好像，生怕是假的求助电话。
事实上，120 电话被占用的情况有没有呢？
有。
而且还很常见。
但这是接线员置若罔闻的理由吗？
《生命时速》中，我们不止一次看到救护人员的无奈。
因为他们一上门，发现——
你根本不需要 120 啊。
有人说一大早起来脖子疼得不能动。
看了看状况，八成是落枕了。
有人打了电话，只是要送老人去养老院 ……
原则上 120 是只能送急诊的，但医生也打电话给中心询问指示。
更让人哭笑不得的是。
一个独居老汉，上午刚打过 120，哥哥陪他医院开药；下午回家，他又打了一次，说是胸闷气喘、医院没配药。
医生到场后检查做了一堆，所有指数正常。
但他就是表现得很难受的样子。
救护车只好把他送到医院，医生都说怎么又是你，老熟人了。
好不容易送完了他。
他们接到一个任务，结果赶到商场一看，这不是那个老汉吗？
在这逛着街呢。
最可能的解释是，他寂寞了。
遇到这种情况，救护人员是气不打一出来的。
自己白跑一趟不说，还耽误了别的正需要抢救的人。
但哪怕这样。
他们也绝不肯因 " 疑似 "，就拒绝请求。
因为一次扑空，还可以赶去下一个现场。
而一次错过，可能就永远无法挽回。
只要市民拨打了 120
