“相较于仲裁，大家可能对法院的诉讼更熟悉，虽然二者都是解决纠纷的方式，但有着本质区别。”北京市第四中级人民法院法官介绍，首先，仲裁的双方为申请人和被申请人，与诉讼中原、被告的称谓并不相同。其次，仲裁为一裁终局，而诉讼除一审外，还可能经历二审、再审等程序，这意味着仲裁裁决书送达后即发生法律效力，仲裁纠纷解决的时间周期就会短于诉讼。再次，申请仲裁要基于双方当事人之间的仲裁协议，也就是双方对发生纠纷均同意通过仲裁来解决的一种约定条款，双方当事人既可以基于事先订立的仲裁协议请求仲裁，也可以临时达成仲裁协议。关于仲裁机构的选择问题，当事人可以从全国所有的仲裁机构中选择自己信任、又方便参与的仲裁机构，还可以从仲裁委提供的仲裁员名册中自由选择，而诉讼只能依据案件管辖相关法律规定，去有管辖权的人民法院起诉。
除此之外，仲裁与诉讼还有一个较为明显的不同，那就是仲裁的庭审过程和裁决书不予公开，这与诉讼的审判流程和裁判文书公开的原则有着本质区别。因此，仲裁能够较好地保护当事人的商业秘密、商业信誉。可见，仲裁与诉讼相比，有较强的便捷性、自主性、保密性等特点。
上文中提到的某婚恋网站，虽然将仲裁作为解决纠纷方式的约定很明确，但通过格式条款的方式单方面约定仲裁是与用户间纠纷的解决方式，不能确定其是否对此尽到了提示义务、取得了用户的同意，因此被市场监管部门认定为“排除了消费者提起诉讼的权利”。
此外，仲裁协议中还应载明仲裁事项和选定的仲裁委员会。许多当事人本有意愿将纠纷提交仲裁，但因内容要素欠缺而导致仲裁协议无效，违背了当事人申请仲裁的最初意愿。例如合同的争议解决条款为“如发生争议，可向某法院起诉，也可以向某仲裁委员会申请仲裁”，因或诉或裁只能选择其一，这样的约定条款属无效。如果合同双方希望通过仲裁解决，就要明确约定在发生争议时由仲裁委裁决解决纠纷，例如“发生争议协商无效时，双方应请求北京仲裁委员会裁决”。
除此之外，还有两点因素会影响当事人是否选择仲裁作为纠纷解决的方式：一是仲裁一裁终局在快捷方便的同时，也会失去诉讼案件二审、再审的监督作用，当事人即便不服仲裁裁决结果，也需要接受一裁终局的规则；二是仲裁收费较高，生活中常见的买卖合同、租赁合同、借款合同标的额一般较小，仲裁机构收费标准起点一般要数千元，而法院财产类案件诉讼费起收点仅为50元，更惠民的是，北京法院发布的新规将今年9月1日以后小额诉讼程序审理的案件诉讼费降为10元。目前仲裁机构的收费标准尚没有针对小额标的的特殊收费标准，虽然仲裁费原则上由败诉方承担，但即便是事先垫付，一下子拿出数千上万元的仲裁费，对于普通老百姓来说仍是一笔不小的费用。
此外，提到仲裁，还有一个名字中也包含“仲裁”的争议解决方式，那就是劳动仲裁。虽然都是“仲裁”，但是两者关系并不大。就受理案件范围而言，劳动仲裁审理的是劳动争议案件，而仲裁审理的是合同纠纷和其他财产权益纠纷。如果发生了劳动争议之外的经济纠纷希望通过仲裁解决，则应该到仲裁委员会申请，而非劳动仲裁委员会。
法律规定仲裁没有“二审”“再审”这样的监督程序，仲裁裁决做出后，当事人就同一纠纷申请仲裁或向法院起诉的，仲裁委员会或人民法院将不予受理。如果在仲裁过程中仲裁庭行使仲裁权违反法律规定的程序，而使市民的合法权益遭受损害，该怎样进行救济呢？这时就要提到一种程序——仲裁司法审查程序。北京市第四中级人民法院法官介绍，仲裁司法审查是司法对仲裁进行支持和监督的程序，在仲裁程序不当运行的时候，能够对仲裁当事人合法权利进行恢复和弥补。通过仲裁司法审查程序能够对合法仲裁予以保障和支持，也能够对违反法定事由的仲裁进行监督。
在仲裁庭首次开庭前，当事人如果认为仲裁协议效力存在异议，如仲裁协议无效、未成立，仲裁机构约定不明，约定仲裁协议属于可仲裁可诉讼条款，仲裁协议对当事人不发生法律约束力等情况，可请求仲裁委或法院确认仲裁协议效力。比较特殊的是，仲裁条款具有独立性，是独立于合同本身的，只要仲裁协议具备法定内容且不存在法定无效的情形，无论合同是否有效、成立，均不影响仲裁协议本身的效力。
