下一个面临消失的行业,不是幼师,不是医生,更不是公务员,而是我们耳熟能详的这失业三宝~
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嘿,哥们儿姐们儿,Rich我又来了。
最近老有人焦虑,说哎呀幼师要失业了,医生要被AI取代了,公务员也不香了…… 听得我耳朵都快起茧子了。
说实话,这些担心,有点杞人忧天。为啥?
因为这些行业的核心是人,是信任,是复杂判断,是情感连接。
AI能看病,但它给不了你医生那种“没事儿,有我在”的踏实感;
AI能算题,但它替代不了老师对孩子成长的引导和关爱;
政策会变,但社会运转总需要人来执行和协调。这些,短期内,甚至很长一段时间内,都很难被彻底颠覆。
但是,但是啊!这不代表没危机。
真正的危机,不在这些看似高大上的地方,反而在我们身边,在我们很多人可能没太当回事儿,甚至觉得是“退路”的几个行当里。
对,我今天要说的,就是正在快速消失,或者说“被嫌弃”的新·失业三宝。
注意,不是以前说的啥销售、保险、房产中介(虽然他们也在变),而是更基础,更容易被“干掉”的角色。
1. 第一个,没灵魂的客服和电销
你现在打电话给银行、给运营商,甚至一些电商平台,是不是经常先跟机器人聊半天?
以前吧,一个公司得养一堆客服,坐在那儿,戴着耳机,重复回答
“您好,请问有什么可以帮您?”
“请您提供下订单号”
“这个问题我们已经记录,会尽快反馈”。
还有那些搞电销的,拿着不知道哪儿来的名单,一天打几百个电话
“哥,买房吗?”
“姐,理财了解一下?”
现在呢?AI客服来了。成本低,24小时在线,不抱怨,情绪稳定,还能快速学习。
大部分简单、重复性的咨询、查询、甚至推销任务,AI干得比大部分人类客服都好,还便宜。
Rich我跟你说,不是所有客服都没价值,那种能解决复杂问题、能提供高情商安抚、能处理特殊情况的高级客服,依然稀缺。
但那些只会照着SOP(标准作业程序)念稿子的,纯粹是信息搬运工或者骚扰机器人的角色,真的,快没活路了。
企业傻吗?花几千块雇个人,干着几百块AI就能搞定的事?
2. 第二个,重复劳动的“螺丝钉”文员
想想以前办公室里,是不是总有那么些岗位:录入数据、整理表格、复印打印、收发文件、贴贴发票…… 干的都是些基础的、重复性极高的事务性工作。
这些活儿,以前是很多公司运转的基础,也是不少人觉得“稳定”、“轻松”的选择。
但现在,越来越危险了。
为啥?RPA(机器人流程自动化),听过没?
还有各种智能文档处理、OCR识别、自动化报销系统…… 这些技术,就是专门来革这些“螺丝钉”的命的。
以前需要一个人花一天时间录入的发票信息,现在可能软件扫一下,几分钟搞定,还不容易出错。
以前需要几个人吭哧吭哧整理的数据,现在数据库导一下,模型跑一下,图表都给你自动生成了。
说白了,企业要的是效率,是利润。
当技术能用更低的成本、更高的效率完成这些基础工作时,你告诉我,那些只会Ctrl+C、Ctrl+V,缺乏分析、判断和创造能力的“文员岗”,还有多少生存空间?
别跟我说你会用Office,现在AI都能帮你写PPT、分析Excel了。
3. 第三个,只会“洗稿”的低端内容创作者/翻译
这几年自媒体火,内容需求大,催生了一大批“写手”。
但里面有多少是真正的“创作者”?
不少人干的是啥活?
东拼西凑,洗稿,伪原创,把一篇10w+的文章,换几个词,改改顺序,就当自己的发出去了。
还有一些低端翻译,就是把外文用机器翻一下,稍微润色(甚至不润色)就交差了。
以前这套还能玩,因为信息差,因为平台需要大量内容填充。但现在,ChatGPT、文心一言这些大模型一出来,傻眼了。
AI生成内容的速度和成本,吊打绝大部分低端“写手”。
你洗稿快,能有AI快?
你一天憋几篇,AI一分钟能给你整一堆。
而且AI还在飞速进步,生成的文章越来越像人话,甚至还能模仿各种风格。
低端的、没有独特观点、没有深度思考、没有真实情感的内容,AI量产起来毫无压力。
翻译也一样,基础的、非文学性的翻译,AI的水平已经相当不错了。
对,没错,高端的、有创意、有深度、有IP属性的创作者和翻译,价值反而更凸显了。
但那些只会做“内容搬运工”和“语法修正器”的,好日子到头了。AI正在快速接管这部分“脏活累活”。
所以,你看明白没?
真正危险的,不是那些需要高度专业技能、复杂人际互动和创造性思维的岗位,而是那些可替代性强、重复性高、缺乏核心价值的基础岗位。
这“新三宝”——没灵魂的客服电销、重复劳动的螺丝钉文员、只会洗稿的低端内容工,就是最典型的代表。
别再盯着那些离你可能还远的“铁饭碗”焦虑了,先看看自己手上的活儿,是不是正在被AI、被自动化悄无声息地“偷走”。
Rich我最后唠叨一句:未来,真正值钱的是你的思考能力、创造能力、解决复杂问题的能力,以及你独特的个人品牌(IP)。
别再满足于当一颗随时能被替换的“螺丝钉”了。
赶紧琢磨琢磨,怎么提升自己的核心竞争力,怎么干点“AI干不了”的事儿吧!
好了,今天就说到这。
我是Rich,一个只说真话的自媒体导师。下回再聊点别的赚钱道道。