倍感无奈的自如租客还有住在朝阳区管庄的魏蓝。她的房子是去年5月份租的，这栋楼位于小区最里面，交通相对不太方便，她租的时候算是个“特价房”，“但房间本身质量还可以，相当于是一个主卧带卫生间，在这个区域，还算比较稀缺的户型，也比较划算。”
但也因此，自如从两个月前就一直在催促魏蓝，让她尽快确定是否还要续租，“确定的话，在自如交99元锁定租约，然后在最后期限之前，把三个月的房租加服务费都交完，不租的话，就把房子挂上再涨价。”
这让魏蓝非常不满。“明明距离我房租到期还有两个月的时间，凭什么现在还要让我花费99元去锁定房源？”她说。
但是，在现在这个阶段换房实在充满了不确定性，加上房间本身的条件确实还不错，魏蓝也只能选择了续租。而她的房租也上涨了5%，涨到了将近3000元。当然，同时水涨船高的还有自如的服务费。
根据媒体报道，不止北京，在上海、武汉等地，均有租客反映称，他们租住的自如公寓在续约时均出现了不同程度的涨价情况，涨价幅度在10%左右。但同时，《财经天下》周刊了解到，这次自如的涨价主要价针对的是合约即将到期的租户们，但涨价幅度并不固定。像魏蓝的房租上涨了超过5%，李丰和其室友的房租涨幅超过了9%；而在小红书平台上，甚至有网友发帖表示，自己的房租涨幅达到了27%，“简直是在抢钱”，无奈之下，他只能选择拨打12315投诉。
一位上海的网友也在小红书上发帖称，他对比了同小区同户型房源，其他平台上的月租金为5390元，而自如给他的续约价格却是5760元。“是吃定了我已经住在里面，疫情期间不能搬家吗？”最终这名网友无奈表示，他实在没搞懂，自如的定价依据在哪里。
图/小红书平台截图
《财经天下》周刊以租客身份向一位自如管家进行咨询，该管家表示，按照北京房价及房租正常情况下的走向，每年都会存在租金上涨的情况；同时在此基础上，公司也会根据市场情况，进行涨价。
但是，他推荐说，针对新客户，自如还推出了“Meeta自如寓立减2000服务费”的优惠政策，这意味着，一个房间的月租金3000的话，服务费可以降低到每月300元，一年的服务费就是3600元，现在租可省下2000元，也就是服务费交1600元就可”。此外，如果现在不在自如寓租房，只在自如APP上租房的话，可以通过他和经理反馈，获得500元的服务费优惠券。
“如果担心明年涨太多，可以直接签两年，签两年的话，公司第二年房租自动默认上涨就是3%，无论第二年行情好或是不好，就是涨3%。”这位管家说。
业主被压价，房东被“甩锅”？
涨价事件曝出后，据媒体报道，自如方作出回应称，公司会根据房源位置、市场价格走向、产品配置等多方因素进行参考，并动态进行调整，涨跌情况不一。此外，自如还强调，根据公司和业主的委托合同，每年支付给业主的租金也会按照一定比例上浮。
换言之，自如每年需要给予业主租金一定的增幅，因此，涨价看起来也不可避免。前述自如管家也称，“（租金）如果一直是原价，那么公司第一不挣钱，第二公司跟业主谈签约也不好谈。业主跟我们谈的时候，就是直接要求每年房租递增，如果不涨价，人家根本就不给你签。”
然而，北京的一位业主向《财经天下》周刊表示，他已经向自如出租房源5年了，但是中间房租不仅没有涨价，反而还曾被自如“压价”。
这位业主说，他在2018年将房子租给了自如，价格是7200元/月；在2020年疫情发生后，自如就要求他将房租从每月7200元降到5600元。
“我当时不同意，这一下子降得太多了，我们双方就僵持着，但自如天天打电话骚扰我，于是到了2020年6月份，我同意降到了6300元/月。一直到现在，中间一次涨价都没有。”该业主称。
在黑猫投诉平台上，也有业主投诉称，自如强迫业主降租，否则就单方面毁约，但解约后自如不仅拒绝按照合同赔付两个月租金，还一边收着租客的房租，另一边停付了给业主的租金。
同时，从整体市场房租价格走向上来看，根据贝壳研究院数据，5月份全国重点40城的租金水平同环比均微跌，其中34个城市租金仍低于2019年同期，包括一线城市北京、广州、深圳在内的租金仍低于2019年同期。显然，这并不能支持自如因“市场价格走向”带来房租上涨的说法。
