上海银行业多举措化解排队难题 网点“留不住员工”是银行的长期挑战
从长远来看，网点“难留人”是银行线下服务面临的长期挑战。“老杨”表示，疫情前，银行网点一线员工就存在“新人招不进、老人留不住”的难题，其背后的症结是部分网点员工“工作时间长、休息无保障、加班没有钱、考核一大堆、收入不见涨”。
田利辉也表示，银行网点岗位吸引力不足的原因是市场竞争压低了薪酬和福利，且网点工作岗位上升空间有限。在随着市场竞争加剧和技术不断革新，银行网点需要逐步通过业务转型来获得公众认可，银行前台员工则需通过服务增值来凸现自身价值。
