文|《中国企业家》记者 李艳艳
编辑|周春林
头图摄影|肖丽
一组“我爱我家员工拉横幅讨薪”的图片,将房产中介巨头“我爱我家”推上风口浪尖。
网传图片显示,一条横幅写着“我爱我家上市公司拒发员工工资,拒缴员工保险,还我血汗钱”,另一条则显示“……内容不兑现,加盟商损失……”。现场引来不少人围观,并停着一辆120救护车。据称,事发地点位于我爱我家公司北京的总部。
来源:网络截图
6月17日,前述图片在网上流传。6月18日,我爱我家方面证实了该照片的真实性,并对媒体回应称,“拒发工资、拒缴社保”等内容均不属实,该纠纷源于公司因疫情及战略调整决定终止合肥加盟业务,而个别加盟商对公司退出合肥市场后,解约结算费用不满而闹事。
6月20日,我爱我家发布公告称:公司根据疫情变化与城市房地产市场的实际情况,调整经营布局,决定终止合肥、烟台、长沙城市的加盟业务,秉承合规合法原则,有计划、有步骤推进与加盟商的解约工作。今后,公司将聚焦重点城市直营业务,大力发展租赁业务。
加盟业务曾被视为我爱我家多元化扩张规模、谋取市占率的重要抓手。2020年,我爱我家开启加盟模式,截至当年第三季度末,旗下加盟类门店超过1300家。但这样的扩张并未带来有效业绩,当疫情反复影响和楼市整体需求不振的双重压力一起袭来,我爱我家的发展陷入“被动”。
财报显示,过去两年,我爱我家(000560.SZ)增收不增利,净利润接连下滑。今年一季度,业绩由盈转亏。谈及原因,我爱我家在财报中解释称:为减少不利影响,公司决定采取聚焦策略,对非重点城市业务进行优化调整,将资源向重点城市集中。
官方回应称“讨薪”系加盟商纠纷
“我司已成立专项工作小组,实地监督,确保消费者利益不受侵害、加盟店东权益得到保障。通过友好协商,目前我们已与合肥、烟台、长沙的绝大部分加盟商达成解约共识。”我爱我家在6月20日的公告中解释称。
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据了解,我爱我家在启动加盟业务初期,曾为加盟商提供了最高两年免除平台费的优惠,并为加盟店东更换门头及装修提供了补贴。“现在退出市场,公司会基于合同妥善协商,有序推进解约工作。”我爱我家方面称。
这场“讨薪”纠纷,是我爱我家加盟战略转向收缩的一个侧面。接近我爱我家的人士称,2021年底,因疫情影响、楼市整体需求不振等原因,我爱我家就已决定全面退出盈利困难的合肥市场。
此前不久,在投资者互动平台上,有投资者发文称,南京的我爱我家加盟商一夜之间全部关停、暂停加盟。6月10日,我爱我家方面回应称,南京地区没有授权发展加盟商。只是在2021年作为创新探索,公司在南京地区进行了合伙模式的试点。
“今年,在总结试点运行情况的基础上,为了提升经营品质、加强内控合规管理,集团对于南京公司试点模式提出了整改意见,以进一步完善商业模式、改善经营水平、提升服务品质。公司会在这一原则下继续进行有利于多方共赢的创新模式探索。”我爱我家方面续称。
作为国内仅次于链家的第二大房产中介巨头,2018年,我爱我家成功借壳昆百大,完成A股曲线上市,集团掌舵人谢勇迎来高光时刻。
2019年,贝壳找房脱胎于链家,横空出世,我爱我家也开启数字化转型,并在次年推出加盟业务,以期自营与加盟模式“双轮驱动”,迅速扩大规模。截至2021年底,我爱我家业务遍布北京、上海、杭州、南京、苏州、南昌等40余座城市,门店总数超4600家。
2020年三季度,我爱我家集团加速组建加盟业务线,开展尽调、签约、城市落地等工作,大批店东加盟我爱我家。据财报,截至2020年三季度末,全国加盟门店已超过1300家。
“(加盟业务)不仅在既有业务城市扩大了市占率,还将集团业务版图全新拓展至山东、山西、安徽、内蒙古等地。”我爱我家在2020年三季度财报中称。不过,在疫情以及房地产需求不振的背景下,我爱我家加盟业务的后续进展并不顺利。