但在电商的实践过程中，张健钢也发现，京东、天猫这样的成熟电商平台对新企业而言并不友好，不仅时间成本大、销售成本也大。“像音科思这种初创公司，大面积做品牌是不可能的，我们只能通过创意、事件、产品力去做营销。而这样的玩法抖音是最合适的。”据悉，目前抖音也是音科思产品销量最好的平台。
除了要找准销售平台，音科思也非常注重消费者反馈。在第一代“风筝”辅听耳机面世后，音科思曾获邀进入董明珠的直播间进行直播带货，获得了不错的销量。而后，音科思主动去跟用户深度沟通，收集来自用户最真实的产品体验反馈，并据此对产品进行优化迭代。“辅听类产品有一个销售错位，就是年轻人觉得是产品刚需，但老年人认为并非刚需，当购买者和使用者是分离的时候，产品就要做好迭代和更新。”张健钢透露，从第一代到第二代，一年多的时间音科思根据消费者反馈对产品进行了上百次的迭代升级。
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