银行卡被突然冻结，开户越来越难，银行大推“断卡”行动到底是为什么？
但这几乎已经是最不折腾的办法。
大学刚毕业，王颜听说，当地会给就业落户的应届生发放一笔资助金，要求提供某个银行的账户。她没想太多，“办银行卡，拿上身份证，顺手的事”。
一进门，她就被拦下了。银行保安的态度不怎么好，“办卡你什么都不带？你知道要提交什么资料吗？”人还蒙着，保安语速很快，交待她需要准备的材料，她只模糊记得“收入证明”“工作证明”，反问，“如果工作还没一个月，开不出证明怎么办？”
对方已经没什么耐心。她只好先回去咨询，工作人员告知，如果不能开具“工作证明”，需要先到居住地开具开卡缘由的证明书，而且最好去当地村子的支行开卡，才会容易些。
“开银行卡是越来越难。”一名用户抱怨，为了申请银行卡，她前后跑了三家银行，每家银行需要提供的资料也不一样。人到了，资料还不全，算是空跑一趟。
一家银行的柜台上摆着提示，详细列出要求：如果要开具工资卡，需要提供居住证明、工作证明，居住证明可以用房屋出租合同、房产证代替。学生开卡，如学校要求，需提供学校开具的证明或者学校聊天群、家长聊天群的聊天记录。“如果要解除银行卡限制，需要的资料基本和开卡一致。”一名工作人员补充说。
沟通并不总是愉快的。一些银行网点在具体执行时有变通，一些要求严格。有人不解，为什么要提供证明材料，认为来回奔波造成麻烦，有人不愿被查流水、展示聊天记录，打向公司或小区物业的询问电话，也让一些用户觉得受到冒犯，“好像在审问犯人。”他们选择放弃。
即便带齐了资料，也不意味着能顺利开卡。
人们通常默认的开卡，指的是开通银行的Ⅰ类交易账户，可以转账、消费、缴费、理财、存款等。但许多人近期拿到的是Ⅱ类卡，转入、转出资金日累计限额为1万元。
“如果资料不齐，我们就会先给开一张Ⅱ类卡，只能柜面使用，不能直接对客户说不能开卡。”张微微解释。她也听说，一些银行网点的态度比较“强硬”。有匿名银行工作人员坦白说，“现在的情况是，一般能不开卡就不开，要开也只开Ⅱ类卡，不开网银、电子支付等功能”。
“哪怕能少一个诈骗账户，也是有用的”
柜台里的银行员工也感受到了变化。2022年上半年，张玮玮发现，来网点解除限制的客户明显变多了，每天至少要处理十几例，“一上班，从早到晚就是解锁。”
等待消磨了不少客户的耐心。她在心里计算，除非一大早就赶来网点，一名客户从进入银行到办完业务，平均需要的时间大约是1.5个小时。
解除限制的业务只能在柜台办理。要是提前填完资料还好，不然客户只能在柜台处挨个填，至少是三份表格，柜员还要一项项仔细核查，确认是本人的手机号后，报出的工作单位，要上“企查查”搜索，再给单位打电话，看是否确实有这名员工。居住地址也必须谨慎，得去地图上搜索是否属实。
工作人员也要填表，看具体情况决定是两份还是三份。一套流程走下来，至少需要20分钟。
弦要绷紧了。每一项核查结果，张玮玮都得记着截图、打印，或者用银行电脑的摄像头对准画面，留下记录。
起初也觉得不习惯。她记得，“断卡”行动初期，同事们开卡时，也要求填资料、确认工作和居住地，但并没如今这么谨慎，要反复和客户沟通、确认。变化出现在哪一天已经很难辨认，但总之是“越来越严格”。
目的是，在开卡阶段，最大程度地消除风险。光大银行金融市场部宏观研究员周茂华表示，要防范电信诈骗，一方面需要加强违法售卖相关储蓄卡管理，另一方面，需要加强账户开户管理，从源头上加强电信诈骗风险防范，保障资产和交易安全。
一名银行工作人员透露，有同事经手开出的银行卡涉案，受到了一定处罚，所在网点的违规积分也被扣除。央行2021年11月公布“断卡”行动进展时指出，暂停了620家银行网点1个月至6个月开户业务。
防范电信诈骗风险的任务，变成了每天具体的工作。上班时间被拖长了。张玮玮所在网点并不大，往常情况下，下午五点，客户陆陆续续散去，如今客户多了，再加上清账、盘点，工作到八点也是常事。
