第四步是「check」检查
检查的目的是为了了解任务现状，进展是否顺利。
总结
冲突未必是一件坏事，关键在于如何处理，如果处理得当，坏事也能变成好事。换句话说，在高情商的人眼中，冲突不是危机，反而可以带来人际关系的提升。
处理冲突和对立的步骤：
1.处理冲突前的准备，梳理头绪，从六种影响力上进行分析，还原事件真相；
2.处理冲突的过程中，营造安全讨论氛围，影响对方的动机，帮助对方简化问题，解决能力障碍；
3.处理冲突之后，用3WC法制定行动计划。
第四步是「check」检查
检查的目的是为了了解任务现状，进展是否顺利。
总结
冲突未必是一件坏事，关键在于如何处理，如果处理得当，坏事也能变成好事。换句话说，在高情商的人眼中，冲突不是危机，反而可以带来人际关系的提升。
处理冲突和对立的步骤：
1.处理冲突前的准备，梳理头绪，从六种影响力上进行分析，还原事件真相；
2.处理冲突的过程中，营造安全讨论氛围，影响对方的动机，帮助对方简化问题，解决能力障碍；
3.处理冲突之后，用3WC法制定行动计划。
