不仅如此，孩子王的付费会员更像一个笑话。
根据2020年数据，在孩子王的所有会员中，办199元成长卡或399元孕享卡的“黑金PLUS会员”只有77万，占比不到2%。
成长卡最大的好处是购物返现2%，花够10000元才能返200元；而孕享卡居然还把育儿顾问和在线客服等服务写在会员权益里充数。
看似最有差异化的商业模式，逐渐沦为一个噱头。
比体验差更致命的是，孩子王虽然大，毛利却奇低。
2018年，孩子王的毛利率还有25.50%。
而到了2020年，它的营收已经爆涨了16.8亿，毛利却降到了22.82%。
营收疯涨，毛利却一年比一年低，为什么？
因为孩子王虽然有“第一母婴连锁”的名号，却没有什么溢价能力，卖得最多的不是高售价、高毛利的服装、文具，而是利润稀薄的奶粉。
2020年，孩子王的文具用品，卖出了6500万销售额，占比只有0.88%；奶粉营收却高达42.74亿元，占到所有母婴产品的57.86%。
将赚钱重任交给低毛利的刚需产品，这就和当年的家电行业一样，最终走向价格战，谁的奶粉尿裤卖得便宜，顾客就会被虹吸过去。
不同之处在于，当年的价格战是因为行业竞争日益激烈，所有人都遇到了瓶颈，而孩子王的价格战，是因为偷懒。
不缺钱的孩子王，正是因为有雄厚的资本撑腰，才忽视了管理、服务的细节，在产品方面缺乏主动性。
如今孩子王还是中国最有实力的母婴店，很多家长需要买母婴用品时，最先想到的仍是孩子王。
但孩子王却一次次让人失望。
品质是一家公司的生死线，但消费者不该是质检员。
图片来源于网络，侵权请联系删除
本篇作者 | 经旭
