在2014年到2016年间,孩子王连亏3年,最高亏损金额1.44亿元。
为了扭亏,孩子王疯狂卖货,搞起了几乎不加区别的全员营销。
一位网友分享自己在一家刚开业的门店工作时的经历,所有员工要到大街上拉人办卡,店里原本28个店员,开业不到3个月,只剩不到10个了。
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为了冲业绩,很多的门店甚至要求店员,卖不出货就自己花钱买。
在知乎上,有人分享自己在孩子王工作的经历,刚一入职还没过试用期,就要跟着其他店员集体买卫生纸冲业绩,一箱160元,一共花了600多。
更有前员工爆料,孩子王培训3个月,试用3个月,如果想要晋升,还要考核3个月,在这些时间里,一般人都拿不到完整的绩效工资,还得把亲朋好友拉来办卡。
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在孩子王,员工流失率非常高,能干到一年以上就是元老。
要开大店、做大王的孩子王,只顾着扩张,忽略了最重要的产品底线。
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赚钱难的孩子王,
为何还在透支口碑?
刚开始的孩子王,虽然扩张快,但赢在敢创新。
2021年,汪建国在孩子王的IPO敲钟仪式上说:“商业最大的灾难就是同质化竞争,最大的问题就是简单模仿。既然我二次创业,就必须有创新,就必须有创造。”
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但没想到,做大后的孩子王,创新反而成了它的短板。
为了扩张,汪建国在十几年中,先后为孩子王拿到了9轮融资,但这些钱花在创新上的却很少。
最明显的是,孩子王虽然主张体验式消费,顾客却没得到多少超预期体验。
所谓的育儿顾问,逐步沦为导购,而为新妈妈和新生儿提供的月子服务,也只占孩子王营业收入的2%。
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一位产妇在孩子王请了月嫂,因为发现月嫂脸色不太好就去医院做检查,检查结果,月嫂患有乙肝。
对于顾客的维权,孩子王拖了一个月才给与答复,解决办法就是带他们去医院检查。