中关村科金AI智能视频与RPA事业部负责人在接受《证券日报》记者采访时表示，在数字化浪潮的冲击下，银行实体网点的收缩趋势肉眼可见，但这并不意味着银行业务的收缩。在此背景下，将会加速银行数字化转型进程，一方面，借助数字化的方式为客户提供多样化的业务办理渠道，以适应更加激烈的市场竞争；另一方面，加快科技应用，充分利用人工智能、5G通信等前沿科技，进行网点数智化改造，以满足用户多样化的服务需求。
未来银行网点会转型成何种形态，给人们留下了广阔的想象空间。“未来网点一定是数字化、智能化的，集银行科技能力和金融专业能力于一体，通过前沿的人工智能、5G通信等技术，以智慧网厅的形式呈现，让用户在感受银行金融专业能力的同时，享受科技带来的便利。此外，打造社区生态联盟也是未来网点的重要方向之一。”上述负责人表示。
盘和林表示，“未来银行网点还可以尝试向消费零售领域转型，同时做定制化金融服务网点，以大型客户、社交网络等方式开拓业务。”
