申通快递总裁王文彬：2022年实现市场规模、服务质量、经营效益的最佳平衡
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近日，申通快递举行业绩说明会，申通快递总经理王文彬表示，2022 年，公 司将基于业务的全链路视角实施精细化管理，重点加强分拣、运 输以及揽派效率方面的成本控制，推动全网降本增效。未来三年，公司将通过多元化融资渠道投入百亿级资金开展产能提升工程。将通过改善快递时效和服务质量，增强 商家和广大消费者的合作粘性，同时加强与电商平台的合作，既 守住传统的电商快递基本盘，同时积极寻求新的快递增量，最终实现在市场规模增长的同时注重对业绩的正向贡献。
1、申通快递董事兼总经理王文彬 2、董事兼副总经理韩永彦 3、独立董事沈红波 4、副总经理兼财务负责人梁波 5、董事会秘书郭林
2022 年公司主要的经营计划是什么？
2022 年公司将继续秉承“正道经营、长期主义” 的经营理念，坚持“聚焦经营、服务赋能、有质量的单量”的经 营策略，不断改善时效和服务质量，提升服务客户的能力，最终达成公司在市场规模、服务质量以及经营效益的最佳平衡。
主要的经营计划如下：
（1）聚焦业务经营，提升市场规模。公司将加强与广大传统 电商及新兴社交电商平台的合作，大力发展电商渠道业务，积极拓展新兴业务领域，推动全年单量增速超过行业平均水平。
（2）加强基础设施建设，提升全网吞吐产能。2022 年，公司将继续加强在转运中心建设、自动化设备及干线车辆方面的投 入，助力公司实现常态吞吐产能突破 5,000 万件/日
（3）落实精细化管理，推动全链路降本增效。2022 年，公 司将基于业务的全链路视角实施精细化管理，重点加强分拣、运 输以及揽派效率方面的成本控制，推动全网降本增效。
（4）建立客户分层机制，形成多元化服务能力。2022 年， 公司将建立多层次核心指标管理体系，关注规模、服务履约、损 益目标追踪、客户渗透追踪等指标，细化客户分层管理。（5）实施网格化管理，赋能末端降本增收。公司推出了网格 化管理模式，一方面可以推进总部、省区策略在网点落地，另一 方面可以帮助网点降本增收。
（6）重视技术开发与迭代，以创新驱动高质量发展。公司将 重点关注产品设计面向用户、面向场景以及移动优先，重视技术 在新领域的深耕建设。
（7）全面培养后备人才，提升团队管理及战斗能力。
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申通未来三年的产能规划是什么情况？
公司基于“立足当下，着眼长远”的理念实施 产能提升战略，一方面快速补齐快递产能吞吐的短板，提升中转 运营效率，另一方面着眼长远建设多元化业务协同的智慧物流中 心，为公司多元化业务协同发展奠定坚实基础。接下来三年，公 司将基于多元化融资渠道投入百亿级资金开展产能提升工程，不 断夯实中转布局和骨干网络，构建起公司坚实且强大的运营底盘， 预计在 2022 年公司常态吞吐产能将突破 5000 万件/日，后续将会 根据行业及公司件量规模合理安排公司未来的产能规划。
这几年，国家都在积极推进“两进一出”工程，请问申通 过去一年在“进村”方面有什么成果嘛？
公司积极布局落实“两进一出”工程规划，持 续扩大公司在农村地区的快递网络，为广大农村消费者提供寄递 服务。与此同时，公司坚持用心、用情、用力，坚持“输血”与 “造血”并举，充分发挥公司网络覆盖范围广、吸纳就业容量大、 产业带动力量强的优势，创新服务模式，因地制宜，带动农村地 区经济社会发展，助力乡村振兴。比如去年公司通过“快递+农村 电商”等模式，助力宁夏海原瓜农脱贫攻坚，助力陕西临潼果农 脱贫致富，帮扶中西部地区残疾人就业脱贫等。接下来，公司将 继续响应号召，以实际行动为新时代乡村振兴的目标贡献申通力 量。
