“肖飞，这位老人年纪大了，呼吸困难。请马上派辆车来。”“收到。救护车很快就会到达。请做好交接准备。”一大早，松江区医疗急救中心主任吴就在聚精会神地盯着车内视频，仔细观察车内情况，重点对运送途中遇到危险的人进行“照顾”和远程“关注”。
本轮疫情以来，区医疗急救中心持续提供急救医疗服务，为弱势人群和重病患者就医开辟了“绿色通道”。既体现了急救的速度，也显示了急救的温度。
一人一档，提前收集病历
运送过程中，区医疗急救中心根据经验提出“一人一档”，提前收集急危重症患者病历。“前几天，我们转来了一个核酸异常的尿毒症患者。病人已经近一周没做血液透析了。”得知情况的中心副主任杜第一时间联系了该患者曾就诊的医院，并通过医院上报至市血液透析质控中心后，在8小时内拿到了市定点医院血液透析的住院名额。获得通行许可后，120第一时间派出救护车，将患者安全护送至指定医院。
送到医院后，患者连连感谢急救人员:“太感谢了，多亏了你们的帮助，不然我就有生命危险了。”当被问及急救者眼中的这件“小事”时，杜笑着说:“如果急救者有感情，病人就能得到好处。”为提高院前急救转运的速度和效率，中心及时与定点医院对接，尽快将患者病情上传至定点医疗机构，尽量做到无缝对接。此外，为保证特转班的有效运行，中心还配备了近20辆专职负压救护车和近40名急救人员，工作期间实行闭环管理。
自告奋勇当防疫“守门员”
老兵不褪色，“疫”线现本色。军龄12年，党龄23年的孙宪文依然保持着军人作风。疫情期间，他主动要求去专班一线洗消转运。在进入洗消中心之前，他是中心质量控制的副科长，每天盯着公共视频，关注工作人员穿防护服的细节，发现问题第一时间通知。
4月份进入洗消中心后，孙宪文熟悉了整个转运过程的细节，并设置了晨会交接制度。除了转运任务，他还担负着调度负压救护车辆和后勤保障的责任，充当防疫的“守门员”。谈及目前的工作状态，孙宪文说:“在这样的时刻从事病人转运，与一线急救人员并肩作战，很有成就感。”
万众一心，用行动守护城市的安宁
疫情下，区医疗急救中心一线医生、第一响应者、调度员各司其职。急救人员徐家军已经在岗位上两个月了，经常工作到深夜，半夜被吵醒也从不耽误。前几天，运送者中有很多老年人。等他们能动了，徐家军一手扶着老人，一手帮他们拿行李。当他不能移动时，他轻轻地把老人抬到担架上。
急救人员顾彬彬在工作中得了胆结石，但他一直忍住疼痛，直到下班。因腹痛晕倒在厕所的急救人员吴春莲，在挂了3天盐水后，回到了他熟悉的驾驶舱。急救人用行动保护着城市的安宁，诠释着最美“逆行者”的职责和使命。
选稿：潘子慧