疫情改变了正常的生活，面对围堵带来的变化，老年群体往往是敏感而脆弱的。在上海这个老龄化程度很高的城市，往往需要多方的共同努力，才能保证老年人在特殊时期的饮食起居和健康管理。
虽然有居委会和志愿者的走访，但对于因疫情和父母分离的子女来说，独居老人的现状依然堪忧。隔离病毒并不能隔离爱情。在严格疫情防控的前提下，居委会也最大限度地为子女照顾独居老人提供便利。
3月24日，该报正式推出“战争疫情服务平台”，关注疫情下市民最迫切的需求。如果您遇到困难需要帮助，或者有疑问希望解答，可以点击“战争疫情服务平台”填写表格(您的个人信息不会对外展示，不用担心隐私泄露)，我们会为您找到答案和方法或者转发给相关部门。
反馈以下部分最近求助进展:
1.浦东新区居民:我奶奶87岁了，有过几次小中风。不吃药的人会迷茫，一个人住在4公里外的另一个小区。希望妈妈能去外婆那边，或者在我们这边照顾外婆。
论文:解决了。记者向老人所在社区的居委会了解情况，居委会反映老人确实有点糊涂。居委会已经向专班汇报了老人的物资供应问题，用药也是居委会定点配送。因为老人停药多日，在居委会的协助下，5月9日将药送到了老人手中。求助人与自己所在社区沟通后，无法实现将老人带在身边的愿望。经纸媒记者协调，老人居住的小区居委会表示，该小区已经是防范区，老人的子女如果能提供48小时核酸阴性报告，并签订承诺书，可以允许与老人同住。5月10日，求助人报告，她妈妈已经顺利到达外婆家。
2.宝山区群众求助:我在上海肺科医院准备的哮喘药，肺科医院发错药了，联系电话已经断线。现在急需治哮喘的药，封闭区人出不来了。希望能尽快拿到哮喘药。
论文:解决了。医院反馈，这种情况是分销商的物流系统代码错误造成的。医院已要求接生方尽快安排换药并送到患者手中。
3.闵行区市民求助:4月24日，仁济医院互联网医院开的药一直没送来，医院和社区医院的电话线都断了，已经停药半个多月了。
论文:解决了。仁济医院反馈，病人的药很快就会发放。已电话告知患者，患者表示理解。
4.闵行区市民求助:因确诊阳性，目前在隔离点隔离。在上海没有居住地址，确诊前住在小旅馆。康复后需要七天的健康观察。因为没有居住地址，需要进行健康观察。如果要安排一个与世隔绝的酒店，成本太高，经济承受不了。求助安排7天健康观察隔离点。
论文:解决了。据闵行区反馈，经咨询区救助管理站，该市民符合救助管理条件。闵行区新闻办已与虹桥镇救助站取得联系，解除隔离后该市民可进入虹桥镇救助站。我和求助者沟通过，我很感激。
5.嘉定区市民求助:50名外地来上海打工的网约车司机，目前住在嘉定菊园新区某充电站。他们已经停业一个月了，没有收入来源。目前，他们急需食物和其他生活物资。疫情发生以来，其居委会已经两次发放物资:第一次给每人发放了两盒方便面和火腿肠，第二次发放了蔬菜和面巾纸。分发的食物不够50个人吃。50个司机中有40多个目前不能回家，因为买不到票，没有私家车。寻求帮助的人说，他们的物资快用完了，希望能送点吃的。
论文:解决了。求助人已收到所属居委会发放的材料。
6.宝山区群众求助:本人患有妊娠高血压，是高危孕妇。之前一直在上海第四人民医院做产前检查。关闭管控后，第四人民医院成了新冠肺炎的定点医院，所以产前检查是没有办法的。现在找不到医院接收，还不能刚买包，家里还有个3岁的宝宝。我强烈要求回老家，老家同意回老家隔离生产。但是我现在住的小区不同意我离开上海，我要求尽快拿到离开上海的证明回老家。
论文:解决了。高静镇给出了反馈。居委会了解情况后，询问了镇防疫办，同意只要核酸阴性，抗原阴性，就允许求助者离开上海。但由于路途遥远，路上还有很多未知，居委会也无法准确掌握其归乡的所有路径和地点。解释工作做得很好，求助者也表示愿意签署承诺书，离开小区后不再返回。
7.长宁区市民求助:我和老公住在长宁凤孔小区。公公在金山，八十多岁了。疫情期间，婆婆曾因大腿骨折入院，后期需要手术。我们联系了居委会，说在收到金山社区居委会证明的前提下，可以给我老公开具一张出门表。但是，交通问题目前解决不了。联系强生出租了解到，对于只能出院的人，没有其他特殊的申请渠道。可以帮忙提供跨区域交通协助或者跨区域通行证明？
