讲述人:普陀区司法局办公室刘晶
接到小区封闭管理的消息，我就做好了随时奔赴一线抗击疫情的准备。接到通知后，我于3月30日向普陀区甘泉路街道子长居委会进行了举报。从此，我加入了社区志愿者队伍，成了一家人面前的“大白”。
聚集能量，增添力量，团结战士抗击疫情
我向居委会举报后接到的第一个任务，就是整理和联系向社区举报的党员。各行各业、近百个社区的工作党员，就像一座待开采的“宝藏”。我知道，这将是参与社区抗击疫情的重要力量。本着尊重和慎重的态度，我会逐一电话联系，确认居住信息，统计服务时间和服务类别，建立党员志愿者微信联系群，这样后期联系会更及时，安排会更准确。同时，协助成立注册党员志愿服务团临时党支部，帮助党支部发挥组织领导作用，积极做好社区注册党员参与志愿服务的联络和保障工作，形成合力，共同抗疫。
要快速、准确、稳定、体贴，还要有点代码扫描的专家风范
自自控以来，社区已对全体工作人员进行了十多轮核酸检测。作为一名检测扫码登记员，无论是单次取样、五次混合还是十次混合，为了提高效率，我要求自己在最快的时间内找到最佳操作方法，“取管、扫管、扫核酸码、查资料”，尽最大努力快速准确地完成取样的各项准备工作。高效扫码的同时，保持队伍的秩序，保证队员之间的间隔大于2m；面对核酸编码缺失、核酸编码过期等问题，耐心帮助居民完成核酸编码申请，保存截图；对于行动不便的老人和赶回家上网络课的学生，迅速开辟绿色通道，让他们优先扫码检测；面对检测团队偶尔出现的居民“封控时间过长”、“过期核酸码不能用”的抱怨和质疑，以和风细雨化解急躁，以耐心倾听消除抱怨，让居民理解和配合居委会的工作。
人民有呼声，我有回应，我全力以赴解决问题
随着封控时间的延长，居民对物资需求的种类和数量也在增加，相应的物资收集和配送的挑战也在加大。但“兵来将挡，水来土掩”等一系列问题都得到了不同程度的解决。各类物资到达后，尽快规划物资领取的动线，让居民按环线领取物资，保证人与人之间有空隙，互不相遇；面对不会用手机团购的老人，帮他们安装购物应用，教他们微信群买接龙；面对急需物资的老人，及时将所需物品送上门，通过微信群发起募捐，让邻里互助，让独居老人感受到温暖；利用住在本社区的优势，注意收集居民日常反馈的意见和困难，并及时反馈给居委会，提出解决方案，帮助尽快解决问题，确保社区的和谐稳定。
虽然一个人的力量很小，但是其他人的力量是不可战胜的。我坚信，从点滴做起，从身边做起，聚沙成塔，化火炬为微光，以必胜的信念和坚定的行动，做好疫情应对的充分准备，绝不退缩，将战争“疫情”进行到底。
打印本页 关闭窗口