网上N95和KN95口罩的宣传招数太多,消费者挑剔——
选择口罩,要有见识,要相信科学,不要相信欺骗。
近日,北京市新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会建议,外卖配送行业等重点人员和普通市民在封闭管控区域或医院就医、取药时佩戴N95、KN95口罩。记者发现,N95和KN95口罩进货渠道畅通,货源充足,大部分外卖骑手和市民也很配合,在相关场景下自觉佩戴这些口罩进行防护。然而,一些电商平台上却出现了各种口罩广告,有消费者向本报反映:“我以为买的是KN95口罩,拆开包装才发现,要么是松垮的,包装不好,要么是有怪味,不敢戴。要么是看起来像KN95,其实是普通口罩。万一错的起不到保护作用呢?”为此,记者采访了相关领域的专家,为您详细讲解如何选购口罩。
符合
广告花里胡哨,质量不好说。
北京市商务局近日发布新版《新冠肺炎疫情期间外卖配送人员防控指南》,规定外卖配送人员在配送过程中必须佩戴N95或KN95口罩。连日来,记者对送餐人员佩戴口罩的情况进行了调查,发现绝大多数外卖骑手都能认真执行这一规定,无论是在楼上送餐,还是在送餐路上飞奔,都佩戴了这样的口罩。
一位在外卖配送平台上跑单的骑手告诉记者,公司已经出台明确规定,要求骑手在工作期间佩戴N95或KN95口罩。骑手每天在网上接单,都要先上传一张带这种口罩的照片。在跑单的路上,系统还会不定期的抽查。如果照片审核不符合要求,骑手将被警告并限制接单。
骑手说:“毕竟是特殊时期。这样做也能更好的保护自己。每天进出的小区那么多,保护到位大家心里都踏实。”另一位外卖骑手告诉记者,现在这种口罩很多,网上搜索也很多,价格也实惠。“前阵子买了不少,不到一毛钱一块。”当记者问到口罩的质量时,他摇了摇头说:“我感觉质量挺一般的,口罩有臭味,有的连鼻梁都没有,但我也说不出区别。看起来真的很像,商家也是这样宣传的。挺便宜的,就买了凑合着用。”
一位住在控制区的居民告诉记者,他在网上购买时也担心买到假冒的KN95口罩。“口罩的广告做得如火如荼,把一些常见的口罩做成立体的,看起来和KN95口罩一样。商家还宣传是防疫口罩,医用KN95防护口罩,细菌过滤效果≥99%。我感动得差点下单了。”他专门咨询客服口罩是不是KN95口罩,客服人员始终没有回应。然后他仔细看了产品详情页,咨询了懂行的邻居,才发现这家网店所说的所谓医用KN95口罩,其实是医用外科口罩。“这不是玩文字游戏,忽悠消费者吗?”
调查
打概念迷惑消费者。
连日来,记者对几家电商平台上N95、KN95口罩的销售情况进行了调查,发现不少商家都会明确标注口罩的种类、性能、过滤效果、执行标准等。下拉详情页还会找到商家提供的口罩过滤效果的检测报告。然而,一些商家在口罩的购买环节贴出了花哨的概念,让消费者感到兴奋和困惑。
记者发现,一些商家宣传口罩为KN95防护等级,但口罩包装上却印有“KF94”字样。那么这个口罩达标吗?记者在详情页上仔细搜索,发现只有展示口罩防护效果的广告,并没有明确标明口罩的具体种类。随后,记者联系客服人员进行咨询。客服称面膜为KF94,但效果和KN95差不多。当记者询问能否出示口罩的执行标准时,客服最初只回复“防尘民用”。在记者的再三追问下,客服终于给出了明确的答复,口罩执行的是纺织产品的标准。既然如此,为什么宣传口罩达到了KN95级别?面对质疑,商家解释称宣传页“写错了”。
一些商业宣传口罩是“3D”、“4D”,甚至是“5D”。消费者疑惑:“3D是可以理解的。4D和5D面具是什么意思?防护效果会更好吗?”一位口罩生产行业内部人士表示,这种宣传只是一种噱头,其防护效果还是要看具体口罩的质量和性能。
有商家打起了概念。在某电商平台上,记者搜索KN95口罩后发现,很多口罩都打着“医用KN95口罩”、“医用KN95防护口罩”的旗号链接在一起,宣传可以“防病毒”、“护冠”。这些面具很便宜,差不多10美分一个。记者咨询了这些商家,大部分都没有回复。但记者发现,这些打着“医用KN95”旗号销售的口罩,包装上都写着“医用外科口罩”。多位专家证实,KN95口罩都是行业标准,不存在“医用KN95口罩”。
建议
用这4招选面膜。
“医用N95口罩”、“KN95 KF94口罩”、“医用KF95口罩”、“KN95 3D口罩”...面对市面上形形色色的面膜广告,消费者如何才能眼尖,选择自己需要的面膜?为解开消费者的疑惑,记者联系了熟悉整个口罩生产销售领域的企业负责人林丽,从四个方面进行了解读。