89岁的朱奶奶是她所在社区的名人。她骑自行车的白发身影是小区的一道风景。去年12月，一场突如其来的车祸，让一向坚韧的朱奶奶在床上躺了三个月。病情刚刚好转，突如其来的疫情又让老人和孩子分开了。每周去医院复诊，解决老人生活中遇到的实际困难，成了居委会关心的事。
这时，一个一直在小区忙着抗击疫情，涉及物资搬运、核酸检测、楼宇管理的身影及时出现在老人身边，她的私家车成了老人的车。她就是市供水管理中心党委副书记、纪委书记刘剑锋。社区实行封闭管理后，她作为第一批志愿者加入了防疫工作，成为社区建设负责人和物资搬运志愿者。4月16日，接到下沉通知后，她第一时间到达岗位。从此，她又多了一个身份——社区党员志愿服务突击队队长。
内聚合力
守护党员“倡导者”
党员是社区防疫工作的骨干力量。社区封闭初期，志愿者人手不足，组织性不强。面对4000多名居民核酸检测、物资发放、寻医问药的需求，她和3名骨干党员志愿者将社区志愿者队伍分为楼管组、核酸检测组、北门快保组、综合保障组。
沉入居委会后，她对社区345名党员的情况进行了调查分析，建立了社区党员微信群，广泛发动党员群众积极参与抗击疫病志愿服务工作。她成立了党员物资发放组，把党员志愿者充实到社区物资发放工作中，全力打通保障供应的“最后一百米”；她给忙碌的大楼领导送去党员助手。除了协助楼领导完成楼群管理，她还要求助理们在楼群的微信群、朋友圈等平台上主动发声，积极宣讲疫情防控政策和上级工作要求；她采取临时招募的形式，成立了党员社区巡逻队，宣传最新的社区管理政策，劝告违反管理要求的居民，凝聚社区的抗疫力量。通过对党员的组织管理和广泛动员，“我是党员，我先走”的理念成为社区党员的共识。大家积极参与社区防疫工作，充分展示党员的力量和形象。
向前冲
一个身兼数职的超级“志愿者”。
“她是我们社区志愿者中的超级队员，全能战士，核酸检测，物资发放，建群管理。她能应召而战。”志愿者华政说。
几乎每一次核酸检测，都能看到刘剑锋的身影，尖叫，杀戮，维持秩序，四五个小时不间断。穿着闷热的隔离服，她不停地喊着“把核酸代码准备好”、“把手机屏幕调亮”、“保持2米距离”……她自嘲，“感觉自己像个复读机。”偶尔遇到怕被核酸检测感染的居民，她会主动沟通，全程跟踪杀灭过程，打消居民顾虑；遇到不理解、不配合核酸检测的居民，她就耐心宣传上级政策，安抚情绪。核酸检测结束后，她成了抗原试剂贴标签、包装流水线上的熟练工人，往往一做就是几个小时。但她依然不怕疲惫，哪里需要她，她就会出现在哪里。
4月18日晚，北门快递集团迎来了封控“满月”的最大挑战——指定小区团购。4辆20多吨物资的货车从18: 00开始陆续抵达小区，工作量激增至平日的十倍。她一完成核酸检测任务，就顾不上吃饭了，一头扎进了卸货、消毒、分拣、运输的战场。车堆得像堆积如山的货物，一次又一次地简单交付。她和其他下沉干部、北门快递志愿者、物业工作人员一起，在社区筑起了一道抵御疫情的坚固防线。当最后一车厢物资运完，她拖着疲惫的身体回到家时，已经是凌晨2点了。
关心群众
答疑热线“服务器”
“在我们社区，有126位70岁以上的老人，他们的子女都不在身边。他们中的大多数人不能在网上购买食品和药品。如何照顾好老人，是摆在我们居委会同志面前的一个课题。”导演鞠旭芳说，“下沉干部的到来，为我们解决了一个大问题。”刘剑锋同志自觉承担楼里老人的药品登记、生活用品购买等工作，还主动陪同社区89岁独居老人每周就医一次。她的电话成了老人们口中亲切的“小刘热线”。
尤其是社区党员微信群建立后，她的微信也成了居民咨询求助的热线。她宣传疫情防控政策，劝说拒不配合的确诊病例如期运送到隔离点，安慰在家焦急等待核酸检测的秘密工作者，安抚因对通行证不满而激动的居民，帮助因封控而生活困难的群众...每天晚上8点，她准时和居委会其他下沉干部开会，学习贯彻上级最新政策，讨论工作中遇到的主要问题，商量解决办法。针对居民的政策咨询、信息公开等需求，她和居委会工作人员耐心解答大家关心的问题，起草出台政策，答疑解惑，在抗疫一线架起了社区与居民的沟通桥梁。
