除了公立医院,有条件的第三方机构也可以搭建互联网信息平台,提供远程医疗、健康咨询、健康管理等服务。
京东健康互联网医疗部总经理胡亚楠表示,京东健康互联网医院已覆盖15000多家医院,拥有副主任医师及以上职称的医生超过45000人。“2021年,京东健康互联网医院日均在线咨询量超过19万,较2020年增长90%。”
仍然有许多阻塞点需要清除。
深圳医院感染性疾病门诊主治医师李在接受记者采访时表示,互联网医院的在线问诊是对线下诊疗的有效补充。可以通过分流患者减少等待时间,也对缓解医患关系起到一定的作用。
“互联网医院在公立医院中最大的特点就是可以实现线上线下医疗服务的融合。”许表示,患者的健康管理和医疗服务形成闭环,线上线下相辅相成,治疗具有连续性。同时,公立医院的互联网医院也有严格的准入机制和完善的药学、病历质量控制机制。
胡亚楠指出,有互联网、科技等相关背景和能力的企业,可以利用技术、运营、供应链优势,提高诊疗效率。以京东健康互联网医院为例,依托京东健康医药供应链,药品配送速度更快,自营药品订单80%可实现次日送达。
不可否认的是,这两年互联网医院的数量急剧上升,为大众诊疗提供了便利,尤其是在疫情期间,一定程度上解决了封(控)区群众就医、取药的问题。然而,互联网医院的运营仍存在一些“堵点”。《2021年中国互联网医院发展报告》显示,超90%的互联网医院处于在建、未用、未尝的状态。
记者在调查中也了解到,很多互联网医院都存在一些问题,如医保支付未普及、医生在线问诊积极性不高、互联网医院之间数据不互通、个人信息安全隐患等。
如何真正实现数据多跑路,患者少跑路,为更多人解决医疗问题?医院要反思“堵点”,争取在现有基础上发挥更大作用。