新江苏中国江苏网讯(记者孙俊通讯员闫英杰邱雪)“非常感谢！没想到这么快就拿到药了。省里不仅有好医生好护士，还有一群竖起大拇指的好药师！”近日，江苏省中医院(南京中医药大学附属医院)紫东院区来了一位老人。他用略带沙哑的声音向紫东苑区表达了深深的谢意，感谢名医良方，感谢药师急煎。正是他们优质的医疗服务，让他重病的儿子得到了及时的治疗。
疗效确切，年轻医生成中医“铁粉”
全面开放以来，由于高水平的名医、优质的正宗药材、优美的就医环境、良好的就医体验，紫东苑区收获了一批中医“铁粉”，就读于仙林大学城的单博士就是其中之一。两年前，年纪轻轻的他被查出痛风，但服药治疗效果一直不稳定，疼痛难忍。
前段时间听说省中医院的名医去紫东苑区会诊。山医生挂了省中医师、风湿免疫专家王跃教授的号。经过一段时间的中药调理，单医生的痛风症状大大缓解，病情得到有效控制。
患者病情较重，应紧急启动急煎绿色通道
“你好药剂师！中午刚开始熬制中药，今天要赶回福建。能不能急着拿药？”一位70多岁的老人伤心地向紫东苑小区中药房邱雪抱怨。进一步询问得知，他是之前在紫东苑区治疗痛风的单医生的父亲。原来单医生因为忙于学业考试，痛风又发作了，怕福建的父母一直瞒着，直到腿疼到不能下地走路，才给父母打电话。老两口得知后立即从福建赶来，推着他坐着轮椅来到紫东苑区找省名中医王跃教授会诊。王教授耐心细致地为他开中药，并告诉他病情严重时需要及时服药。
邱雪医生得知单医生的情况后，立即向领导申请启用紧急煎药绿色通道，调整运输车辆班次，与煎药室沟通协调分别交接药品，务必当天保质保量煎药，运送到紫东院区。
当天下午16时，老两口接到了一个可以更换汤剂的电话。后来，他们来到紫东苑小区，去取热中药。山叔激动地说:“没想到能这么顺利地见到名医，也没想到这么快就能拿到中药。紫东苑小区让我们一家人感受到了在别处从未有过的温暖！”
优质便捷，构建“线上+线下”药学服务新体系
江苏省中医院药剂科主任舒亚春介绍，紫东医院不仅有本科室的名医，在药学服务上也“一脉相承”，从处方药师到药品质量、药学服务、药品供应保障等。，都是同质化的，和这个部门融为一体。
为了给老百姓提供放心药，我院在贵州、云南、四川等国家20多个省份建立了道地药材种植基地，面积达30多万亩。从医院中药材的种植生产源头入手，要求做到地道，让绿色地道药材为人民健康服务。
此外，为了方便患者，保证疗效，我院药剂科做好了中药科学煎药工作。近400台智能煎药机将传统的中药手工煎药转变为智能操作。从处方到药品包装，全程数字化运营，可追溯源头，保证煎煮质量，帮助道地药材发挥最大功效。目前，我院推出的中药汤剂服务不需要患者在窗口排队取药。他们只需要在开药方时选择处理中药汤剂。付费后，他们可以体验到中药制剂、煎药等一站式服务，大大缩短了就医时间，快捷方便。除了线下全流程药学服务外，我院药剂科还全方位提供线上药学服务，包括:药品支付、处方审核、药品调配、物流及后续、药学咨询等。目前已经完成了互联网+医疗-药品-患者的完整闭环，构建了全新的“线上+线下”药学服务体系，希望为患者带来更高品质、更便捷的药学服务体验。
编辑:孙俊
来源:新江苏中国江苏网
作者：孙骏