我们先来听一段之前非常火的网络神曲,江南皮革厂倒闭了,浙江温州最大皮革厂,江南皮革厂倒闭了,老板吃喝欠下了3.5个亿,带着他的小姨子跑了,我们没有办法,拿着钱包抵工资,原价都是一百多、两百多、三百多的钱包,通通二十块,通通二十块。我们辛辛苦苦给你干了大半年,你不发工资!(结尾有福利)
很多人经过路边小店听到这样的录音,都会好奇地走上前去看看究竟,甚至和老板聊上几句,再进一步你会发现这些原价几百的包才卖二十元,好便宜啊!就买了一个带回家,但是过几天你发现只要是卖包的,那就都是江南皮革厂的员工,而且都在放这个神曲,真相就是你被套路了,被别人精心设计的广告说服了。
今天我们就来分析如何用思维模型来避免被套路,而且用套路来增加自己的说服力,要说服别人就是要让别人接受我们的观点,而观点是要建立在事实证据上才可信,才可能让别人接受我们的观点,所以事实加观点就构成了说服的模型。
F&O模型,F就是事实,O就是观点,思维模型的力量就在于化繁为简,本来说服别人是非常复杂的一个事情,总结成这样一个模型之后,我们就很容易知道,只要从事实和观点两方面着手,那就可以达到说服的目的。
在详细讲解如何用事实和观点说服别人之前,首先来做一个工作,那就是区分什么是事实,什么是观点。
观点和事实最大的不同就在于观点是受主观影响的、是可变的,而事实是不受诸位影响。
比如说北京今天好热啊!那这就是一个观点,因为天气热是一个主观感受,是因人而异的,只是你的观点换别人或许就不觉得热了,而如果你说北京今天三十九摄氏度,那这就是一个事实,要区别事实和观点并不容易,很多别有用心的人就是混淆事实和观点来蒙骗我们。
当我们能区分事实和观点,那就容易看出别人的套路,不会被轻易地说服,同时也知道如何更好地利用事实来呈现观点,达到说服别人的目的,那事实既然是为观点服务的,在尝试说服别人之前,我们先要用逆向思维来剖析一下:
江南皮革厂的广告是用了什么套路说服我们买他们家钱包的,这个广告乍看上去非常的低劣,但是里面却有非常高明的套路,我们来看看这个广告是用什么事实来说服潜在顾客的,首先他用数字增加了可信度,第一个数据,老板欠下了三点五个亿,第二个数据,钱包原价三百多,两百多、一百多。第三个数据,现在钱包通通二十元。
第一,数据让我相信了,江南皮革厂老板的的确确是跑了,谁欠了三点五个亿,谁不跑啊?换我我也跑。第二和第三个数据透露的就是原价这么贵的钱包还有不同档次,现在才卖二十元,但这不合理太便宜了,那为什么这么便宜啊?那就给后面的故事留下了悬念、做好了铺垫,所以数据的出现会让说服的过程更加真实,因为我们在潜意识里都会认为,可能是假的,但数据会是假的吗?而且这里他们还用了一个小心机,就是把老板欠债3.5个亿,故意精确到小数点的后一位,比起直接说老板欠下三亿,就显得更加准确和真实了。
第二,技巧是用对比显示优势,锚定效应是指需要对某个事件做定量的估测时,往往会把某些特定的数值作为参照进行对比,从而也会影响我们的决策。