73.永远不要在还未清楚了解任务时便接受和离开。
74.在讨论时，从对方的观点中建立一条思路去和自己的看法连接是最快达成协议的方法。一般人往往只从自己的看法为对方筑路，结果浪费大量的时间和精力。
75.在争论时，从双方一致之处延伸到未达一致的地方，会更快达到效果。
76.说“我不明白，但我在乎你的看法，请帮助我去了解你的意思。”
77.与所有人打交道时，先明白对方的需要和限制。
78.与人打交道时，找出“三赢”的方法会是最快的解决方法。
79.在晚上睡觉前的一个小时里不想、不做与工作有关的事，能使睡眠质量更好。
80.每三个月做一次整个学习情况的检讨，找出改善的地方。
81.从不在情绪控制自己的时候说话或做决定。
82.有情绪时喝水及做运动，例如：走路或散步，平静时才回来。
83.相信总有更好的办法。
