快运快递并进,客户人才共赢—朴道直饮水如何赋能德邦快递?
“我很自豪,通过朴道健康直饮水能为德邦快递大幅度的降低饮水成本。”
--李聪聪,朴道水汇销售总监、德邦直饮水负责人
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岂止于“喝对水”
-- 朴道健康直饮水的“黑科技”
2015年,德邦快递和朴道水汇开始了为500个网点改造升级健康直饮水的历程,历经数年的测试,朴道直饮水在各方面的表现都达到甚至超过了项目设定的各项指标。2019年,德邦快递决定当年将朴道直饮水覆盖网点扩大到1500个门店,涉及华东、华南、西南等全国大部分区域。
朴道直饮水新鲜活水的特性,让喝进去的水更加甘冽清甜;直饮水机热水常温水都是打开水龙头直接饮用,端起就能喝…这些能体验到的特性特别受到德邦快递一线员工的欢迎。
支撑这一切的,是朴道水汇自成立以来积累的独有技术、专利和类似大企业和项目的服务经验。
以企业引以为豪的DPM专利技术为例,在企业成立之初,当市面上绝大多数直饮水企业还在以“过滤精度最高”的RO反渗透膜为噱头的时候,朴道水汇的创始人麻英君女士就预见到了这一技术路径的局限性并赋予了企业更有温度和责任感的使命 – “让人人天天享用健康水”。为此她带领朴道水汇所有同仁长期钻研如何为通过超高过滤精度的、绝对安全的直饮水,保留对人体消化吸收和新陈代谢至关重要的微量元素和矿物质。经过数年的研发和测试,中国直饮水历史上第一个以健康水为目标的“DPM专利技术”诞生了。通过DPM系统过滤的直饮水,不仅滤除了一切对健康有危害的细菌、病毒、重金属、环境激素等有害物,同时还保留了水中钾、钠、钙、镁、锶、偏硅酸等数十种有益矿物质及微量元素。对于体能消耗大、电解质容易流失的人员来说,常喝这样的水再好不过。
“让人人天天享用健康水”
--麻英君,朴道水汇创始人 & CEO
健康水固然打动了德邦,但一线员工还是更关心具体的使用和服务。以换滤芯和服务为例,直饮水的过滤效果和出水量取决于滤芯的寿命 – 当滤芯被长期过滤掉的各种杂质堵塞时,德邦快递的小伙伴就不可能喝到即开即饮、甘甜清冽的健康水;同时,滤芯长期得不到更换还会滋生各种细菌和微生物。如何确保滤芯在最需要的时候得到更换,以及直饮机在试用过程可能出现的各种问题及时得以发现和解决是所有直饮水机用户的痛点。
于是,麻英君女士在德邦项目上做了一个大胆的决定:不管德邦快递最后选用什么机型、支付什么样的价格,所有提供的设备都要不计成本的标配朴道水汇的另一个“大杀器” - IOT物联网+朴道云大数据为支撑的智能运维功能。这套基于物联网和大数据的智能技术实现了任何时候都可以在手机等终端快捷直观的查看设备的各种数据,比如直饮水水质、实时和历史喝水数据、滤芯剩余寿命、设备工况等。有了这个“黑科技”加持,客户喝了多少水很清楚、喝的水好不好一目了然。对于朴道来讲,这套系统能直观的反应所有用水数据,智能预警某个门店的某台设备需要换滤芯或者该做保养了。在刚刚过去的双11,朴道成功根据历史数据预测到了每个门店的喝水高峰并提前为需要的网点更换了滤芯。
德邦快递和朴道的合作,开创了物流快递企业引进直饮水业务的先河