近日，未来智库发布的银发经济专题报告显示：2020年65岁及以上人口达13.5%，老年人口占比逐年提升。老龄化将成为我国未来长期面临的人口问题，那么如何应对正在到来的“银发浪潮”？
（日益严峻的人口老龄化问题）
国家、社会和企业都在积极探索解决方案，但由于传统养老机构供给不足，难以满足老年人的养老需求，于是，以“居家+社区养老”为核心的普惠型养老模式逐渐受到推崇。
这种普惠型养老模式，无疑也对房企物业的软性服务力提出了更高的要求。近年来，碧桂园等头部房企积极探索多元化养老服务，为老年人们打造养老幸福圈，其背后的思路值得复盘。
从居住到养老，住房价值圈层外延
马克思说，“人是一切社会关系的总和”。同样，由众多房子组成的社区也继承了房子背后人的个体社会价值。换句话说，社区承载着居民对美好生活的向往，同时在一定程度上也成为了所有居民们的精神文化家园，尤其在人口老龄化加重的当下，社区价值进一步突显出来。
那么如何构建一个和谐友爱，对老年人也同样友好的“社区大家庭”？碧桂园依托社区物业“距离近”“人员亲”“硬件足”等优势从日常生活细节入手，推出了“银发服务”长期行动。不仅包含为老年业主提供配送到家服务、定期免费上门检测及维修家电等家政便民服务，同时还提供涵盖了紧急呼援、健康监测与生活照料等多个层面的贴心服务，在硬件层面帮助老年人解决生活中实际存在的难题。
另外，为了丰富老年人的精神文化生活，碧桂园还以社区为中心，积极开展歌唱、舞蹈、书画等丰富多彩的敬老慰问活动，让“银发一族”在精神层面感受到社区生活的温暖与美好。除了日常社区活动，碧桂园部分社区还提供明亮宽敞的场地，建立起老人大学，提供摄影、舞蹈、书法等二十多门课程，让老人的退休生活同样多姿多彩。
（海南陵水碧桂园珊瑚宫殿开展老年大学课程）
这些做法从行业角度来看也意义颇深。目前各大房企仍旧集中在基础设施层面角力，陷入了一定程度的同质化竞争。实际上，随着房地产行业发展日趋完善，现阶段的房地产更需要直面当下居住生活中的一些实际难题，要从小区硬件层面的竞争，升维到服务细化等软性层面的比拼。
碧桂园在人口老龄化的大趋势下，从老年人现实存在的生活“痛点”出发，立足社区物业开展“银发服务”等相关活动，用点滴行动打造社区养老幸福圈，满足老年人乐居无忧的晚年生活，这种以优质服务力提升自身价值的做法，值得行业借鉴。
（重庆碧桂园老年业主欢聚一堂包饺子）
科技向善，住宅适老
社区服务在一定程度上缓解了老年人的精神孤独，但漫长的个人独处时间，居住的安全性同样值得关注。如何才能让这些老年人过上更舒适、更安全的夕阳生活？
碧桂园除了在多元化的养老服务模式不断探索之外，在适老人居的开发上也进行了大量的投入和研究，在住宅设计方面融入了更多满足老年人健康、安全等居住环境的功能需求。
（碧桂园适老设计- 半开放式厨房）
例如，在客厅沙发旁设置紧急按钮，当老人碰到意外情况时，只要按下按钮就可以一键联系物业，并同步信息给居室主人；针对夜间行动安全等问题，在主卧、老人房和房间走廊设置节能LED小夜灯，方便老人起夜；在楼宇通道楼梯，加设助力扶手，方便老人上下楼等等。
（碧桂园适老设计- 灯光系统）
其实科技赋能养老服务并不算新鲜话题，但却往往发展缓慢，究其根本还在于忽视了老年人与科技之间的鸿沟。从这个角度看，碧桂园从老年人的视角出发，通过设置简单、有效的紧急按钮，以及贴心的小夜灯等等来保障老年人们的安全生活，这才是真正的、有温度的高质量适老服务。
