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2、扫码购销售:此项业务于2017年推出,整合了小程序、微信支付、扫一扫等产品功能,消费者可在店内通过扫描商品条形码直接下单自助结账,再由客户自提或门店直接配送到家。孩子王还推出了O2O模式的“店外扫码购”业务,消费者在孩子王APP、小程序中选定门店或通过在店外扫描商品条形码购买商品,并由就近门店直接配送到家。
3、电商平台销售:消费者直接通过移动端APP、 微信公众号、小程序、微商城以及第三方平台在线下单,由公司进行配送实现商品销售。
仓储方面,在完成采购、质检及订单确认等环节后,公司孩子王会通过自有仓储体系和第三方承运商提供的物流服务,进行商品配送。截至2020年末,孩子王已在南京自建了1 个全自动化中央仓;在武汉、成都、 天津、佛山等地设有4 个核心区域仓,主要覆盖华中、华北、华南和西南区域;在盐城、常州、郑州等地设有15个城市中心仓。
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孩子王的业务流程
▌未来持续进行零售终端和仓储物流的数字化建设
据招股书显示,在未来的经营过程中,孩子王将持续通过“科技力量+人性化服务”,加强营 销渠道建设,拓展商品服务维度,完善会员服务体系,加大品牌宣传和推广力度,加强全产业链数字化建设,提升公司的供应链整合能力,同时深耕单客经济,具体来看:
1、全渠道零售终端拓展计划。孩子王计划三年内在江苏、安徽、浙江、湖南、湖北等22个省(市)建设300家数字化直营门店,进一步完善线下零售终端的网络布局。同时,孩子王还将升级现有实体门店的数字化、场景化、服务化;线上渠道方面,品牌将利用人工智能、大数据、物联网等技术对APP、 公众号、小程序做进一步升级,并投入智慧客服、小慧机器人等技术,实现全场景服务和线上线下无界融合。
2、数字化平台升级计划。孩子王将从两方面推进全渠道数字化平台的研发、优化和升级。一方面,对人工智能、大数据等前沿技术进行探索,并结合母婴零售行业特点,实现关键信息系统技术的储备;另一方面,在现有数字化平台基础上,孩子王将进一步改造升级业务中台、数据中台和AI中台,用来提升企业数字化运营效率和整体协作水平;同时深化和丰富C端和B端产品及服务,形成母婴产业生态化和业务智能化。
3、仓储物流体系完善计划。孩子王将构建“CDC(中央仓)+SDC(前置 仓)+RDC(区域中心仓)+FDC(城市中心仓)”的多层次、深领域的仓储物流布局。同时,品牌还将增加软硬件设备的投入。
4、人才培养计划。孩子王未来将加强人才储备阶梯的建设;持续完善招聘、培养、薪酬和考核等人力资源管理机制;同时加强与科研机构及大学院校的产学研合作。
5、管理提升计划。孩子王将从流程化、规范化、信息化等方面进一步强化内部管理体系的建设。
6、产业整合计划。孩子王将根据优势互补、资源共享的原则,寻找符合公司整体业 务发展战略的标的资产,并通过合作、参股、收购、兼并、重组等方式,进行资源整合。
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招股书显示,Mob Data数据显示,在2018年,我国母婴市场规模达到约3.02万亿元,较2010年的1.00万亿元增长了202%,年均复合增长率为14.82%。同时,根据罗兰贝格预测,我国母婴行业消费规模将在2020年达到3.58万亿元。
来源:亿邦动力
配图:孩子王
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