据中消协25日消息，近期，中消协收到消费者反映，到餐厅用餐时，有些餐厅不提供人工点餐，甚至不提供现场菜单，消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。对此，中消协认为，仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权；不提供现场菜单有损消费者的知情权。“新技术应用不应成为限制消费者权利的工具，不应成为攫取消费者个人信息的借口，更不应成为阻碍大众消费的壁垒。”
这个话题网友看来是憋了好久，都忍不住说两句。有网友评论：“早就想吐槽这个了，现在偏偏很多店连菜牌都不准备，非要扫码点餐，和老人一起出去吃就只能我来点了，老人想吃什么也没办法舒服的看着点，而且扫完还得先关注公众号，弄得手机一堆号。”该网友评论获赞上百，证明还是许多人十分认同他的观点的，我们自己回忆一下，确实现在越来越多的餐厅、饮品店都推行扫码点餐，有的直接跳转了点餐小程序，而有的扫出来却是一个又一个公众号，获取的信息没完没了，点餐反而费时不少。
扫码点餐是随着社会的进步与发展，科技手段的推陈出新，用手机微信自带的“扫一扫”工具或其他二维码扫描工具扫描餐厅的二维码从而进行点餐的动作，是“互联网+餐饮”潮流的产物，可以有效地为餐厅节省人力成本，提高顾客点餐用餐效率，节省顾客时间，提高餐厅翻台率。有些商家因此取消了人工点餐服务，但同时，扫码点餐也存在缺点，比如让一些老年人在面对扫码点餐时犯难，另外还有些消费者不愿意使用扫码点餐，是担心个人信息泄露等安全问题。因此商家不能只考虑成本，而不考虑消费者的实际感受，尤其不能忽视一部分老年消费者的需求。
凡事都具有两面性，扫码点餐应是可选项，而不应该成为唯一选项，应当由消费者决定是否扫码点餐，而不是由商家“一刀切”。
