新民报讯(记者徐驰)前天，地铁15号线元江路站多功能车长周纯在巡查时发现一名老年乘客无法扫描“地点码”，他立即伸出援手，帮助老人顺利进站。
据了解，周纯当时正在服务中心附近巡逻。突然，他注意到一位老年乘客站在车站张贴的“地点代码”前担心。周纯看到后，赶紧上前问道:“您好，有什么需要帮忙的吗？”老人不好意思地说:“我手机老了，反应慢了。我不能坐地铁吗？”周纯说:“让我来帮你。”随后，周纯拿出手机，打开“随标”中的“老少核酸检查”，查看老人的核酸记录，输入乘客姓名和身份证，完成登记。在周纯的帮助下，老人终于进了车站，乘上了地铁。周纯也护送老人上了马车，老人一再感谢他的热情服务。
周纯告诉记者，在数字时代，老年乘客不应该被遗忘，他将尽力提供温暖的服务，让来来往往的乘客感受到地铁运营的安全和温暖。
作者：徐驰